FAN Courier îşi bate joc, cu NESIMŢIRE, de clienţi. Ce au păţit mai mulţi timişoreni este SCANDALOS! (FOTO)

Un cadou de Crăciun pentru doi copii din Timişoara s-a transformat într-o experienţă urâtă cu o firmă de curierat cu bătaie lungă. Povestea a început de Black Friday, când firma şi-a luat, se pare, prea multe angajamente, pe care nu le-a mai putut duce la îndeplinire, spre nemulţumirea mai multor cumpărători.

Printre toate ofertele cu care firmele au bombardat clienţii, în acea perioadă, o timişeancă a găsit un cadou perfect de Crăciun, pentru cei doi copii ai ei: un birou pentru şcoală, la un superpreţ.

Comanda a fost făcută, în 28 noiembrie, la o cunoscută firmă de mobilă, iar în 2 decembrie reprezentanţii societăţii i-au făcut clientei confirmarea de trimitere, prin FAN Courier.

De atunci nu s-a mai auzit nimic de colet, adică de cadoul pentru Crăciun al celor doi copii. Între timp, văzând că se apropie perioada sărbătorilor, mama lor a decis să cumpere alte cadouri, că doar nu era să-şi lase micuţii să-l aştepte în zadar pe darnicul Moş.

A trecut Crăciunul, a trecut Revelionul, a trecut şi Sfântul Ion… Lumea a început să meargă din nou la lucru, însă pachetul tot nu a ajuns la destinaţie.

Conform graficului, coletul se afla în posesia firmei FAN Courier încă din 8 decembrie anul trecut. La o lună după, în 8 ianuarie 2016, cumpărătorul biroului s-a prezentat la sediul firmei din Timişoara, de pe Calea Lugojului.

Asta, după ce încercările de a lua legătura telefonic cu un angajat al societăţii s-au dovedit zadarnice, pentru că… nimeni nu se poate pune cu roboţii de la celălalt capăt al firului, care te roagă să aştepţi minute în şir (pentru că „toţi operatorii sunt ocupaţi”), până… constaţi că legătura s-a întrerupt subit, iar tu stai ca fraierul cu telefonul la ureche!

După ce i s-a confirmat că pachetul se află la ei în depozit şi după alte 15 minute de aşteptare, i s-a prezentat ceea ce ar fi trebuit să fie un birou, adică doar nişte scânduri rupte, cu specificarea că… s-a distrus la transport.

Fan Curier

În tot acest timp, în sediul firmei şi-au făcut apariţia mai mulţi clienţi extrem de nemulţumiţi de întârzieri, numărul acestora fiind, se pare, destul de mare în cazul FAN Courier Timişoara.

Fan-Curier

De altfel, pe internet au apărut zeci de imagini cu pachete distruse de angajaţi ai firmelor de curierat.

Chiar şi artistul Tudor Chirilă a simţit nevoia să muştruluiască o firmă de curierat rapid, din cauza serviciilor proaste oferite. El a publicat pe contul personal de Facebook un text prin care îşi arată nemulţumirea şi faţă de firma de curierat, dar şi faţă de societăţile care acceptă să lucreze cu asemenea transportatori.

Se pare că perioada sărbătorilor de iarnă este una foarte aglomerată pentru societăţile de transport colete. Reprezentanţii societăţilor s-au întins mult mai mult decât le-a fost plapuma, iar acum suportă consecinţele, clienţii fiind nemulţumiţi de serviciile lor. Unii ar putea chiar să dea firmele în judecată şi să le solicite despăgubiri. Au toate motivele!

Pe de altă parte, şi inspectorii de la Protecţia Consumatorului ar trebui să se autosesizeze.


DISCLAIMER

Atenţie! Postaţi pe propria răspundere!
Înainte de a posta, citiţi aici regulamentul: Termeni legali şi condiţii.

213 Răspunsuri “FAN Courier îşi bate joc, cu NESIMŢIRE, de clienţi. Ce au păţit mai mulţi timişoreni este SCANDALOS! (FOTO)

  1. In Satu Mare am asteptat un colet pe 08.12.2017 de la 14:30 pana… nu a mai ajuns deloc. Am sunat curierul la 14:30 să il intreb in cat timp ajunge, zice doua ore. Astept.
    Suna la 1800, evident ca nu a mai raspuns nimeni. Sun in centrala.
    „Buna ziua, astept un colet azi”, zic, dau AWB.
    Zice dispecerul „pai aici zice ca v-a contactat si ati solicitat livrare ulterioara”
    „Poftim?”, zic.
    „Asa zice aici”.

    Am facut sesizari si reclamatii si la FanCourier si la comerciant. Eu nu mai cumpar de la firme care lucreaza cu mincinosii astia.

  2. Fan Courier TIMISOARA asigura cel mai PROST serviciu de curierat din tara.Am trimis un colet in data de 28.11.2017 si nici in data de 05.12.2017 ora 10:30 nu a ajuns la destinatar. Am sunat de nenumarate ori la Fan Courier si de fiecare data mi sa raspuns ca momentan nu detin nici o informatie,dar coletul o sa fie livrat…CAND??? Am intrebat cine plateste transportul daca destinatarul refuza coletul ptr intarziere exagerata si mi sa raspuns ca voi primi o reducere de 5% din valoarea transportului in conditiile care pe mine transportul ma costa aproximativ 170 lei,DOAR 5% de parca mi-ar face un favor.RUSINE FAN COURIER, RUSINE…

    1. Trimite un numar de telefon sa facem reclamatii in comun la ANPC sa timpul de expediere de 24-48 este reclama mincinoasa. Partea Timisoarei este varza.

  3. AR TREBUI RECLAMATI LA PROTECTIA CONSUMATORULUI. SI AEU AM FOST MINTIT DE NENOROCITII ASTAIA CARE ISI FAC SINGURI LEGEA.

  4. Sunt foarte nesimțiți, ajunge coletul la depozit și îl țin 2-3 săptămâni până îl livrează. Luna trecută am renunțat la o comandă și sunt pe cale să mai renunț la una, cred că o să fac reclamație la OPC

  5. Soferii sau unii soferii taxeaza diferit transportul de plicuri.
    Daca costul plicului a fost de 40 lei si EXPEDITORUL mi-a spus ca mai trebie sa platesc 19 lei transportul, SOFERUL (GUNOIU) imi zice ca trebuie sa platesc 37 lei transportul si plicul 40 lei.
    O firma care angajazea necalificati si persoanal care nu sunt educati, invatati, informati prin cursuri de specialitate in cadrul firmei.

    1. Ștergeți-i (…) de pe Pământul asta. N-au ce să caute incompetenții ăștia să ne deservească. Deservească băăăă!!!! Dacă știi ce-i aia. Mama lor (…) Într-o bună zi,imbecilii ăștia de judecători o să mă bage la pârnaie că am „omorât” un om: „Te bă-n (…) era un angajat fan curier. Am făcut un serviciu incomensurabil acestei țări și locuitorilor ei. Ar trebui să mă pupi în vârful aisbergului până la adânci bătrâneți” (Postare moderată)

  6. Datorita Fancourier Timisoara eu am ramas fara o bicicleta, mare atentie cand expediati un colet cu firma asta de doi bani…

    1. Bolnavule, este vorba de Timisoara nu de restul tari. Daca nu esti in stare sa expediezi colete in o anumita zona specifici clientilor ca nu faci fata si recomanda alta firma de curierat. Il loc sa imi fac alta treaba eu trebuie sa fac pe detectivul si sa imi caut coletele si te mai mint cu nerusinare.

  7. Cocoseilor, puneti-va in pielea lor, faceti ce fac ei, etc, ganditi, analizati si apoi sa vedem daca mai scrieti tampenii, dara ar scrie toti clientii multumiti aici, v-ar mai functiona site-ul ? Ati incercat si alte firme de curierat ? sa vedeti atunci articole si plangeri, Urgent Cargus imi spune de doi ani ca-mi livreaza expediatia si asa a ramas, altii …. dar ce conteza, pana la coada Fan Curier este cel mai bun serviciu de curierat (pentru sarantoci), nu vorbim aici de UPS, TNT etc..

    1. Crede-ma ca sunt varza UPS, DHL sau TNT au nevoie de 2 zile sa ajunga un colet. Urgent Cargus au fost cei mai buni

  8. Cea mai patetica firma de curierat, niciodata nu vin la adresa, trebuie sa mergi mereu unde sunt ei sa ridici coletele.

  9. Cea mai de rahat firma de curierat. Am cumparat o piesa auto si i-am achitat vanzatorului care mi-a trimis-o pretul cel mai mare de pe piata pt ca m-a asigurat ca o expediaza in ziua respectiva pt a ajunge a doua zi. Omul s-a tinut de cuvant dar surpriza… Coletul a ajuns in Bucuresti in loc sa ajunga la Alba…

    Cu cateva luni inainte mi-au tinut o luna un pachet in sediul din Sebes iar daca sunai nu raspundeau niciodata. Firma de tot rahatul. Nu colaborati cu ei…

  10. Sa vedeti ce nesimtire la FAN COURIER FOCSANI !Noapte cand vin tirurile cu marfa parca descarca materiale de constructii , soferii care incarca marfa dimineata urla si au un vocabular pe care nu il auzi prea des si mai nou isi fac petrecerile cu gratare , muzica si chiuituri in hala de la Fan Courier ,

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Articole similare