FAN Courier îşi bate joc, cu NESIMŢIRE, de clienţi. Ce au păţit mai mulţi timişoreni este SCANDALOS! (FOTO)

Un cadou de Crăciun pentru doi copii din Timişoara s-a transformat într-o experienţă urâtă cu o firmă de curierat cu bătaie lungă. Povestea a început de Black Friday, când firma şi-a luat, se pare, prea multe angajamente, pe care nu le-a mai putut duce la îndeplinire, spre nemulţumirea mai multor cumpărători.

Printre toate ofertele cu care firmele au bombardat clienţii, în acea perioadă, o timişeancă a găsit un cadou perfect de Crăciun, pentru cei doi copii ai ei: un birou pentru şcoală, la un superpreţ.

Comanda a fost făcută, în 28 noiembrie, la o cunoscută firmă de mobilă, iar în 2 decembrie reprezentanţii societăţii i-au făcut clientei confirmarea de trimitere, prin FAN Courier.

De atunci nu s-a mai auzit nimic de colet, adică de cadoul pentru Crăciun al celor doi copii. Între timp, văzând că se apropie perioada sărbătorilor, mama lor a decis să cumpere alte cadouri, că doar nu era să-şi lase micuţii să-l aştepte în zadar pe darnicul Moş.

Citeşte şi: „Nu se poate…”, „nu ştiu…”… Încă o timişoreancă a dat piept cu „profesionalismul” celor de la firma „Fan Courier”. Ce a făcut clienta este SAVUROS

A trecut Crăciunul, a trecut Revelionul, a trecut şi Sfântul Ion… Lumea a început să meargă din nou la lucru, însă pachetul tot nu a ajuns la destinaţie.

Conform graficului, coletul se afla în posesia firmei FAN Courier încă din 8 decembrie anul trecut. La o lună după, în 8 ianuarie 2016, cumpărătorul biroului s-a prezentat la sediul firmei din Timişoara, de pe Calea Lugojului.

Asta, după ce încercările de a lua legătura telefonic cu un angajat al societăţii s-au dovedit zadarnice, pentru că… nimeni nu se poate pune cu roboţii de la celălalt capăt al firului, care te roagă să aştepţi minute în şir (pentru că „toţi operatorii sunt ocupaţi”), până… constaţi că legătura s-a întrerupt subit, iar tu stai ca fraierul cu telefonul la ureche!

După ce i s-a confirmat că pachetul se află la ei în depozit şi după alte 15 minute de aşteptare, i s-a prezentat ceea ce ar fi trebuit să fie un birou, adică doar nişte scânduri rupte, cu specificarea că… s-a distrus la transport.

Fan Curier

În tot acest timp, în sediul firmei şi-au făcut apariţia mai mulţi clienţi extrem de nemulţumiţi de întârzieri, numărul acestora fiind, se pare, destul de mare în cazul FAN Courier Timişoara.

Fan-Curier

De altfel, pe internet au apărut zeci de imagini cu pachete distruse de angajaţi ai firmelor de curierat.

Chiar şi artistul Tudor Chirilă a simţit nevoia să muştruluiască o firmă de curierat rapid, din cauza serviciilor proaste oferite. El a publicat pe contul personal de Facebook un text prin care îşi arată nemulţumirea şi faţă de firma de curierat, dar şi faţă de societăţile care acceptă să lucreze cu asemenea transportatori.

Se pare că perioada sărbătorilor de iarnă este una foarte aglomerată pentru societăţile de transport colete. Reprezentanţii societăţilor s-au întins mult mai mult decât le-a fost plapuma, iar acum suportă consecinţele, clienţii fiind nemulţumiţi de serviciile lor. Unii ar putea chiar să dea firmele în judecată şi să le solicite despăgubiri. Au toate motivele!

Pe de altă parte, şi inspectorii de la Protecţia Consumatorului ar trebui să se autosesizeze.

305 Comments
Duta Aurel 30/03/2021
Asta se întâmplă în depozitul mamă din Ștefănești de jos sediul cel mare. Manipularea se face repede din cauza forțată a șefilor de depozit și lipsa de personal din cauza restricțiilor severe. Sunt mai multe cauze care coletele sunt deteriorate. Va spun pentru ca eu am lucrat la fan curier 2si 9luni și știu tot cum se lucrează acolo.
Jon 16/03/2021
Lafel si la Pitesti. Te cheama sa ridici coletul din strada, nu ofera bon, coletul este deteriorat ca sa vada ce este inauntru si daca este de valoare. Niste imputiti...
Madalin 10/03/2021
Chiar nu intereseaza pe nimeni din firma cum se livreaza pachetele????????????????
Romulus 12/02/2021
Eu sunt din Piatra Neamt si am contract cu cei de la Fan Courier dar intr-o saptamana am expediat doua colete fragile, cu mentiunea „atentie fragil”, bine ambalate, repet, bine si responsabil ambalate, unul la Cluj si altul la Bucuresti si ambele au ajuns deteriorate, parca intentionat trantite si evident, compromise. Sunt ucigasii comertului online. Degeaba stabilesti bune relatii cu agentul de zona daca ceilalti oameni din retea sunt praf. Pierdere de timp si de bani. Va garantez ca Posta Romana este mult mai serioasa.
Radu 31/01/2021
Nu mai trimite cu Fancourier Am trimis un multifunctional si a ajuns praf. Cand vrei sa distrugi un echipament il trimiti cu Fancourier. Nu isi asuma nici o rapundere. Tepari
DODO 22/01/2021
Ridicarea din teren mai mult cu 50 lei decat de la sediu ?>?????
Dobrica 22/01/2021
La ora 10.04 curierul suna pentru livrare, la 10,05 sms pentru livrare .Declar ca in 2min ajung la loc. Raspuns am efectuat livrarea . Ati ridicat sau nu produsul noi luom bani pe tur rewtur. ????????????????????? In ce stat traim ?
DODO 22/01/2021
Ridicarea unui produs in valoare de 100 lei ,la destinatie este de 125 lei iar ridicarea de la sediu 75 lei, FARA CHITANTTA. TRAIM IN ROMANIEA
Alx 14/12/2020
Cea mai de rahat firma de curierat, de o saptamana am de primit 3 pachete, nici unul nu a ajuns. Cat plm face din Bv sau B pana in Bc? Cargus este o alternativa mai buna.
Iulian Vasilescu 14/11/2020
FIRMA 100% ROMANEASCA, SERVICII 100% CALITATE "ROMANEASCA" HUUUUUUUOOOOO! NU MAI TRIMITETI PRIN FAN COURIER!!!!
Andrei 01/11/2020
Niste nesimțiți. Mi au pierdut plicul in care aveam niste facturii si acte si nici macar nu a sunat cineva sa si asume vina si sa si ceara scuze.Am tot sunat zile ,săptămâni si nimic .....o nesimțire....incredibila ce bătaie de joc.Au dat o rezoluție după 3 saptamani in care mi s a spus că sunt despăgubiri cu valoarea unui transport in cazul in care doresc să trimit ceva.NU MAI TRIMITETI CU FAN CURIER.As vrea sa i dau in judecata da cred ca risipesc timp bani si nervi.
Adriana 07/05/2020
Eu am trimis la inceputul lunii aprilie o masa din lemn masiv , impachetata corespunzator , chiar intreband curierul daca este ok , fiind prima oara cand fac astfel de livrari , baiatul imi confirma ca totul este cum trebuie , 2 zile mai tarziu , coletul ajunge la Bistrita , intr-o stare jalnica, ciobita, cu ambalajul rupt. Clientul pe buna dreptate refuza coletul , eu intre timp trimit mail celor de la Fan Courier. Surpriza , 30 de zile mai tarziu , vine si raspunsul , ambalaj necorespunzator, ei nu isi asuma nici o responsabilitate. Ma gandesc sa depun plangere la ANPC, intrucat nici produsul nu mi-a fost returnat, ar trebui sa achit transpotul dus intors, probabil si vreo taxa de depiozitare, si cu masa facuta praf . In veci nu voi mai lucra cu ei .
Samuel 30/04/2020
Am trimis colet luni spre pitesti data 27.04.2020 coletul a ajuns in data de 28.04.2020 .Culmea este ca coletul sta de 3 zile in depozit dar nu il livreaza .serviciul relatii clinti nu merge am sunat in 2 zile non-stop doar robotul ... Foarte neseriosi
george 23/04/2020
la fel am patit si eu. nu raspunde nimeni la telefon
Adi 22/04/2020
Pur si simplu angajatii hotarasc dupa placul lor daca iti ia sau nu coletul. Online nu e nici o sansa sa faci comanda, angajati cu maxim 4 clase te suna sa-ti spuna ca nu pot sa-ti ia coletul. La sediu cand m-am dus sa pun coletul mi-au spus ca nu pot sa trimit o bicicleta. Mentionez ca am primit 3 biciclete prin ei. Niste ordinari.
Onu Gheorghe 05/03/2020
Sa va spun eu una mai tare ca toate... am facut comanda prin olx la fan curier sa trimit un colet... procedura uzuala, etc... locuiesc in Tartasesti Dambovita, si pe zona mea pana acum am avut un curier tanar dar destept. era o placere sa lucrezi cu el.... a venit un pustan nou pe zona, care are impresia ca noi , clientii trebuie sa stam in poarta sa il asteptam cand vrea el sa vina si daca este in toane bune, poate ne ridica si coletele... nevasta-mea mai artagoasa n-a avut de lucru si l-a repezit un pic, drept urmare asta micu i-a pus coletul in brate si i-a replicat scurt ca nu il mai ridica pt ca asa vrea muschii lui. nevastamea insista ca trebuie sa isi faca serviciul pt care este platit. el ii baga scurt un pumn in ochi, o loveste cu usa masinii si o tranteste de pamant pe bababuta mea de 54 ani, injurand-o copios cum nu credea ca se poate injura. sa ajungem sa mancam bataie si sa fim injurati de curieri nu credeam ca se poate intampla. ce am scris aici este real, exista si dosar la politie facut, sa vedem mai departe unde se va ajunge...
STAN ION 21/12/2019
Astept un colet din Brasov expediat pe 16 dec. 2019 si nu a ajuns nici pana azi 21dec. 2019 .Servicii de cea mai proasta calitate.NU MAI APELATI LA FAN CURIER......
MIHAELA 13/12/2019
RUSINE SA VA FIE FAN CURIER, RUSINE...........AM TRIMIS DOUA COLETE LA UN PREOT DE LA SFANTA MANASTIRE SECU SI AU AJUNS NUMAI PANA LA TARGU-NEAMT. A TREBUIT PREOTUL SA PLATEASCA MASINA PANA LA TARGU-NEAMT SA IA COLETELE, IN CONDITIILE IN CARE EU AM PLATIT TRANSPORTUL PANA LA MANASTIREA SECU......RUSINEEEEEEEEEE SA VA FIE..........ATI PUS UN PREOT CU MARI PROBLEME DE SANATATE SI FARA UN PICIOR SA PLATEASCA MASINA PANA LA TARGU-NEAMT. NICIODATA NU AM SA MAI APELEZ LA SERVICIILE VOASTRE. SA AVETI PARTE IN VIATA ASTA NUMAI DE OAMENI FARA SUFLET CA VOI!!!!!!!!! RUSINEEEEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!!
Elena 05/08/2019
Ceea m ai proastă firmă de curier uuuuu după voi incapabililor luați bani cu japca
Căpitănescu Cristian 17/07/2019
Lipsa de profesionalism.Va bate ți joc de clienți. Fan Courier trebuie să dispară!!!
Gerard 18/05/2019
FanCourier trebuie sa dispara daca nu-si modifica politica de lucru cu clientii. Nefiind destul de rapizi am sunat cu o zi inainte ca nu voi mai fi gasit la adresa la care trebuie sa soseasca coletul si am dat o alta adresa pentru urmatoarea zi, fapt acceptat si confirmat de fancourier. A doua zi am fost sunat de catre sofer la adresa originala unde eu nu aveam cum sa fiu si i-am spus ca trebuia sa fie atent ca adresa s-a schimbat, asa ca n-am putut ridica cele doua colete, dar urma ca in ziua urmatoare sa fie descarcata toata masina la sediul de langa Aeroport Timisoara. Am fost personal pe la 11 la sediu aeroport unde era o coada si o debandata de numa. Dupa asteptare cam o ora si 20 minute din care 20 de minute de cautari dupa coletele mele mi s-a spus ca doar un colet e de gasit si ca l-au sunat pe sofer care nu raspunde sa vada ce s-a intamplat cu celalalt colet. Am plecat suparat spunandu-le ca in alta zi nu mai pot primi produsul si ca se va intoarce din vina lor la expeditor. N-au gesticulat nici cea mai mica parere de rau pentru cele intamplate, asa ca dorel, un batranel a continuat cautarile ineficiente prin pachete pentru ceilalti clienti. Imi pare rau sa o spun, dar sunt total ineficienti si li se rupe de clienti vizibil.
tony 16/04/2019
Un serviciu total necorespunzator.Niste mincinosi care nu sunt in stare sa livreze un colet care a ajuns in punctul de distribuire.
Tom 15/04/2019
Coletul pe care-l asteptam de mai mult de o saptamana, s-a pierdut in custodia FanCurier! Pe site-ul lor am introdus AWB-ul unde, spre supararea mea, scria "rejected", ca si cum eu am refuzat coletul. este culmea minciunii! Am contactat persoana care distribuie pe zona mea, iar acesta a spus "nu stiu, poate ca mi-a cazut prin depozit", apoi am sunat si am anuntat pe cei care mi-au trimis coletul. Acuma astept in continuare. Azi: 15.Apr.2019 Tom
popa 23/03/2019
VA RECOMAND SA NU MAI BENEFICIATI DE SERVICIILE FANCURIER CHIAR DACA EXPEDITORII VA RECOMANDA ACCEPTATI ALTE COMPANII FIINCA O SA AVETI TOT FELUL DE SURPRIZE DAXA DUS-INTORS SI TAXA SUPLIMENTARA DE DEPLASARE CARE ESTE MULT MAI SCUMPA DECAT CEA DE LA EXPEDITORLA DESTINATAR CARE ESTE DE SUTE DE KM. SI CEA DE CATIVA KM. TAXAREAESTE MAI MARE .ASA CA RENUNTATI LA SERVICIILE FANCURIER. SUNTETI INFORMATI NUMAI DUPA CE FACTUREAZA CHIAR DACA ATI ACCEPTAT INAINTE TAXA DUPA FACTURARE ESTE MAI MARE SPUNANDU-VA DA ESTE DUS INTORS SI CA SOFERUL NU STIE NUMAI DUPA CE SCOATE FACTURA CARE TREBUIE SA O ACCEPTATI . UN NUUUUUU FANCURIER.
Mia 22/02/2019
Am avut o experienta la fel de urâtă,am trimis un colet la Caraș Severin, nu a mai ajuns,am sunat si la București, nimeni nu îți rezolvă nimic. Își bat joc de clienți. Mă întreb dacă pe oamenii ăștia intreaba vreo instituție de control de sănătate, că prea își fac de cap.Eu am toate convorbirile cu ei înregistrate si o să le fac o sesizare pe la OPC.
Mihaela 14/02/2019
Dragilor,daca va mai bate gandul sa comandati on line si aveti ca unica varianta livrarea coletului pin FAN CURIER,va rog eu,mai ganditi va...!Eu am ales sa imi fie livrat prin intermediul lor si pe langa faptul ca nu s au gråbit catusi de putin cu termenul de livrare,nu au sunat si mi-au abandont efectiv coletul la o alta locatie,undeva alaturi de blocul meu.Mai precis,unui portar,care a dat dovada de omenie si m-a sunat spunandu mi unde sa vin ca sa imi pot lua pachetul.Deci,cam asa isi respecta ei clientii! Rusine sa va fie FAN CURIER!14.02.2019
Tudosie Stefan 05/02/2019
Astazi, 05.02.2019 am avut si eu o experienta execrabila cu Fan Courier Sibiu! Pe langa conceptia mizerabila pe care o exerseaza Fan Courier in relatiile cu clientii , mai are si angajati de toata mizeria! Si ca sa nu fie "vorbe" iata cam cum ne trateaza FanCourier: 1) primesti la 08.30un SMS cum ca va fi livrat coletul tau intre orele 09.00-17.00. Cum poate gandi cineva , fie el si Fan Courier , ca va sta cineva in casa opt ore asteptand un curier , nu se stie la ce ora? Nimeni nu poate fi absurd sa pretinda unui serviciu de curierat sa ajunga la o ora fixa, preanuntata si respectata la secunda. Toti suntem constienti de asta. Dar , un interval de o ora , o ora si jumatate poate fi stabilit si respectat. NU opt ore!!! Si nu stiu de ce nu poti fi anuntat cu o zi inainte? O lipsa de respect crasa fata de cei pe ai caror bani traieste aceasta firma. Si din ai caror bani traieste aceasta firma, ca sa fiu mai precis; 2)in plus, angajatii lor , din sibiu, cel putin cei care astazi au lucrat pe autovehiculul cu nr. inmatriculare SB26ALE, si care foloseau nr. telefon 0730/699630 au avut o atitudine mizerabila. Cand am primit mesajul pomenit mai sus eram deja plecat de acasa , la service cu masina. Unul din cei doi membrii ai echipajului Fan Courier Sibiu ( se plang ca nu au oameni, dar trimit doi pe o masina!!!) m-a sunat pe la 11sa imi spuna ca el la usa cu coletul. I-am explicat unde sunt si l-am rugat sa accepte sa il sun dupa ce termin la service sa ma deplasez eu unde este el la momentul respectiv , sa imi predea coletul , ca sa fie treaba incheiata si pentru mine si pentru el. A acceptat,darimediat am primit notificare ca am fost cautata acasa pentru livrarea coletului si nu am fost gasit! Dupa ce am rerminat la service, pe la ora 12.00 l-am sunat, mi-a spus unde este, l-am intrebat daca poate astepta 10 minute sa ajung la el, a spus ca da. Am ajuns in 6 minute, parcand masina pe unde am putut si alergand aproape vreo 300 de metri. Nu era acolo! Contactandu-l telefonic mi-a spus ca a uitat de mine!!! I-am spus, cu cea mai buna intentie, sa ia lecitina! Insistand , pentru ca a doua zi stiam precis ca nu voi fi acasa, m-am intalnit cu ei pe o strada si mi-au dat coletul. M-am uitat si eu la ei: doi tinerei, cu aere de ministri, suparati foc pentru ca le-am spus sa ia lecitina. Ca ei au multe colete si trebuia sa ma duc sa il iau pe al meu de la sediu. I-am spus ca ma duc , dar trebuie sa platesc mai putin, de vreme ce nu mi-l aduce acasa. Am aflat cu surprindere ca Fan Courier face pomeni, in sensul ca plata noastra acopera doar transportul coletelor pana la sediul firmei lor din localitatea de destinatie, livrarea la domiciliu facandu-se prin gratia Fan Courier! Mi-a spus unul din ei ca nu i-am respectat, de vreme ce, dupa ce m-au facut sa vin ca fraierul in locul in cafre ne intelesesem ca sa ne intalnim si de care eI "UITASERA", le-am spus sa ia lecitina, fapt pentru care vorbeste si el cum "vrea p...a lui"! Posibil, panrtru ca se pare ca "p...a" lui e mai tare decat educatia pe care a primit-o! Dar, dincolo de lipsa de educatie a acestor indivizi, de mojicia lor si scarba cu care ne trateaza, vina apartine firmei Fan Courier, in opinia mnea. Nu mai vorbesc de selectia angqjatilor, de pregatirea ce ar trebui sa le o asigure, de controlul asupra lor... dar Fan Courier se ascunde prectic inapoia procedurilor telefonice si de internet, evitand , refuzand practic dialogul cu clientii. Am incercat sa depun o plangere. Asi!!! Pas de ia contact cu Fan Courier! Si cum sa nu isi faca de cap angajatii?
Luminita 31/01/2019
Lamentabile servicii, batjocura la adresa clientilor, colet inmanat dupa o saptamana de cand a ajuns in timisoara, deci dupa 9 zile de la livrare. Nesimtire si neprofesionalism! Rusine la fel celor de la sediu care trateaza reclamatiile cu superficialitate , cand afla ca exista o reclamatie nu mai raspund la telefoane. Ce pazeste directorul firmei ? Patronul? Personal î i voi evita si vor afla si alte firme de la mine cat de ignoranti sunt.
elisabeta 24/01/2019
Aceasi problema din 20 .12 coletul ajunge inapoipe 24 01 dupa o sesizare depusa si fara raspuns si tot eu platesc 90 de ron pentru incompetenta lor daca imi mai vreau marfa inapoi daca nu ramane a lor.Castig usor nu,sau e furt pe fata.Dar sa dai un telefon sa vorbesti cu ei e inposibil,mai bine sa desfiiteze telefoanele,iar sa te duci in audienta la un sef e inposibil : nu au sefi .Caini fara stapani.....
Mariana 10/01/2019
Am mers personal la punctul lor de lucru si am cautat coletul si ce sa vezi mi-au incasat si transportul pina la domiciliu. inchideti firma fratilor ,lasati firmele competente sa se ocupe pentru ca voi nu sinteti capabili.
ionescu 09/01/2019
Puțin spus, bătae de joc!!! Nenorocirea e tot de la idioțiii care ne conduc. De ce Poșta Româna care are o înfrastructură gata făcută, este condusă politic și se ruinează??? ?
Florin 08/01/2019
Am trimis un colet pe 3.12.2018 si a ajuns la destinatie pe 28.12.2018, a stat in depozit pana pe 03.01.2019 timp in care destinatarul a tot incercat sa.l ridice peronal din depozit insa n.a fost de gasit iar pe 04.01.2019 au facut retur... C9ncluzie: plimbarea coletului 65 lei, timp pierdut si oameni nesimtiti... Sa nu mai aud de FanCourier;)
Adriana Pirvanov 07/01/2019
Își bat joc de clienți am o comanda de pe data de 11 dec 2018 și nici acum nu am primit coletul ma amână din zi în zi
Gabriel 29/12/2018
Si eu am patit-o cu ei anul acesta. am dat comanda de pe fashion days si mi-au gresit adresa. ei bine dupa doua saptamani cei de la fan courier nu m-au sunat macar. timp de 5 zile la rand i-am tot sunat si de fiecare data mi-au spus ca cei care se ocupa cu livrarea sunt pe drum si ca nu pot in ziua respectiva dar maine o sa il aduca. tot asa pana au trecut cele 3-4 saptamani si s-a dus si craciunul si odata cu el si farmecul de a dat cadoul persoanei in cauza.Lipsa crasa de profesionalism, un telefon acolo nu strica. Cand ii sunam stateam cate 10 minute sa ma redirectioneze un tip catre vanzari apoi dupa aprox 20-30 minute de asteptare imi raspundea cineva.Dezamagire totala.
redfox 22/12/2018
morții mami lor de imbecili.Am comandat ceva din China, prin Alibaba expres. In 4 zile am primit la domiciliu coletul. Cu fan courierul ăsta de tot căcatul, nici după 5 zile nu a sosit coletul din București, până la Arad. Să-i fwt in gură.
Cosmin 14/11/2018
Înregistrată comandă de preluare colet în data de 1.11.2018 Colet ridicat în data de 2.11.2018 6 zile mai târziu a ajuns în depozitul celor din Tg. Mureş (a ajuns de parcă ar fi fost război pe drum) Iar pe data de 13.11.2018 a venit înapoiRezultat: https://imgur.com/a/GZ5wzdK > cutie lovită şi ruptă > o parte din şasiu ruptDe azi nu voi mai livra prin FAN Courier deşi erau preferaţii mei şi întotdeauna am crezut că oferă servicii de calitate.
Marius 15/10/2018
Plic livrat de Fan Courier de la Tg. Mureș la Sibiu (115km, 2 ore de mers cu mașina) în... 20 de zile:https://imgur.com/a/yancVco
ioan popica 06/10/2018
Felicitari ptr. fan cur-ier!Am avut de-a face cu ei de peste 15 ani. Tot mai slabi, chiar daca sunt, inca, "lideri de piata"...care piata? Aia pe care o pierd incet-incet ? Acum am de-a face cu niste specimene mincinoase si nesimtite, imi vine un colet in 16..18 ore de la Bucuresti la SM si niciodata in mai putin de 3 zile in oras, la mine acasa, de la rahatii astia de aici. Sefilor de la Buc....ia mai spargeti gasca de putori de aici ! Le doresc sa ramana someri...ca oricum Posta Romana merge mai bine ca ei si e de 2...3 ori mai ieftina. (o data, pe un colet de 3 kg cu val. de 40 de lei mi-au cerut !! 120 de lei transportul, dar cineva de la fan curier de la expeditor a intervenit si am platit normal, ~ 40 de lei ). Nu cred ca in tara mai sunt niste rahati ca astia.
COSTA IOANA 02/10/2018
MULTUMIM FAN CURIER!!!UN PLIC DE LA ORADEA LA MIERCUREA SIBIULUI 43RON SA NU MAI VORBIM DE PLICURI LIVRATE ORADEA SPRE TIMISOARA SAU BUCURESTI AN 5 ZILE.HOTIE PE FATA!!!!!!!!!!!NESIMTIREA NU MAI ARE LIMITE!
Dan 28/09/2018
Rusinee... o astfel de firma ar trebui sa fie respectata pentru felul cum trateaza clientii... dar sunt nesimțiți maxim ... rusinee... nu vor sa ia retur ca nu au chef , ambalaj nedeteriorat , original si care intruneste toate condițiile... i-mi pare rau mare nesimțit FAN CURIER... ASA ESTE CAND SE VAD SUPERIORI SI IN CEALALTA PARTE A TEJGHELEI .... o mie de cuvinte doi bani nu mai fac .. Rusine ( oricum funcționarii sau ce or fi cei care erau acolo , nu stiu sensul adevărat al josnicului cuvânt RUSINE )
Ion Petrescu 24/09/2018
Sunt client cu contract. Am ajuns la disperare cu serviciile Fan Courier. Dezastrul continua in toata tara dar mai ales in Bucuresti minim 2 zile pentru un colet Tg Jiu-Bucuresti. Sibiul sare de 3 zile. Incerci sa suni? De trei ori numai astazi, sesiuni de minim 15 minute, apeluri taxabile bine inteles, dar nici un raspuns. Poate e o afacere si asta, castiguri din apeluri telefonice. Am muncit 10 ani pentru a pune o afacere pe roate pentru ca acum Fan Courier sa-si bata joc pe munca mea. ANCOMUL nu face nimic. Institutiile statului nu fac nimic stfel ca soferii care accepta sa munceasca fac ture si de 12 ore si ajungand tarziu la sedii, expeditiile nu mai pleaca la timp. Este bataie de joc in Fan Courier. Poate se va gasi un al investitor pe piata de curierat, este loc, si vor fi servicii mai bune. Cu Fan Courier nu mai e de e de lucrat.
opris gheorghe 11/09/2018
pe mine ma mintit doua saptmini ca a trimis coletu si era tot la ei in depozit in ploiesti.niste nesimtiti
LEONTE IULIA 27/08/2018
SE ADEVERESTE CE SPUN TOTI CEI DE MAI SUS CA ACEASTA FIRMA CAPUSA FAN CURIEI ESTE DE O NESIMTIRE CRASA.MI S-A TRIMIS UN COLET DE LA BRASOV CU MEDICAMENTE DIN DATA DE 21.08.2018 SI NICI PUNA AZI 27.08.2018 NU L-AM PRIMIT. VA ROG SA IA AMINTE TOATE FIRMELE CARE FOLOSESC SERVICIILE ACESTEI FIRME! DE O MIE DE ORI ESTE ,AI BUNA FIRMA CARGUS!
Ioana Antonia 12/08/2018
Niste gunoaie...asteapta spaga tot timpul de parca e ceva normal...cred ca au facut cursuri de specializare la posta romana...
Tarfa fancurier 25/07/2018
Rog firmele sa nu mai apeleze la FANCURIER, sunt niste nesimtit cu preturi mari, va recomand din experienta mea, sunt firme de curierat ca urgent cargus, nemoexpres, gls care sunt mai profesionale si mai ieftine.Oricum de Fancurier o sa va lamuriti si voi ca sunt niste tepari! Am "cotizat" destul la Fan curier. fan curier a ajuns nr 1 in Romania din cauza ca au "cotizat" multi romani la ei.Ia mai si schimbati tarfa asta de fancurier!
Voineagu Bogdan 16/06/2018
Salut! Și eu am mers o data sa imi ridic niste acte săptămâna trecută de la ei, pentru că dânșii nu mai făceau livrări. Și azi așteptam Nr roșii de la Arad pentru mașina și nu au venit nici nu răspund la tel. Nu pot pleca în vacanță la mare. Niste idioți!!!!!!!!!!!!!!! Tepari de joasa speță! Liderul curieratului p....ii in Romania!
ocos maria 11/06/2018
Fan curier din Lugoj cred că au cei mai prosti , incompetenţi angajaţi din Europa. Pui un colet şi îţi promit că ajunge în următoarea zi şi ajunge într-o saptamana. Chiar nu se sesizează nimeni sa îi tragă la răspundere? Cel care răspunde la apeluri este foarte obraznic.
Doru 04/06/2018
Foarte neseriosi...DoruBuna ,in legatura cu un colet AVB 97767983, expediat pe data de 26.04.2018, coletul fiind un retur de la o firma de dezmembrari auto, am fost sunat de un reprezentant al dumneavoastra din Orastie -punctul de unde a fost preluat coletul- ca sa-mi spuna ca cei de la dezmembrari nu platesc transportul retur,i-am spus ca o sa platesc eu tranportul-inclusiv taxa de retur- insa pana in ziua de azi nu am primit rambursul. Am sunat azi la numarul de informatii Fan Courier,i-am dat AVB-ul celui care mi-a raspuns,a verificat si mi-a spus ca returul ,adica coletul si nu banii -asa cum am vorbit cu operatoarea de la Orastie-,deci coletul este prin Ineu...si o sa vina in curand la mine coletul nu banii.Intre timp eu mi-am cumparat piesa la autoturism deoarece aveam nevoie de masina si nu putea astepta luni de zile dupa ramburs sau colet. Astept coletul si o sa merg la avocat cu chitanta de la curier si cu convorbitile avute cu reprezentantii Fan Courier din Orastie si cea ce azi de la sediul central ca sa vedem ce este de facut in privinta banilor si timpului pierdut... Daca aveti o adresa de e-mail o sa va trimit convorbirile avute cu operatorii d-voastra. Pe site nu am gasit la contacte nici o adresa de e-mail,decat doua numere de telefon la care astepti jumate de ora si nu taspunde nimeni... Cu stima Doru Culda
Alessia 31/05/2018
Eu ce nu inteleg e de ce nu-si misca angajatii fundul din masina in momentul in care suna ca a ajuns coletul?! In strainatate ti-l aduce pana la usa, aici trebuie sa te deplasezi cateva scari pentru ca "nu au loc de parcare", in timp ce ei stau bine-mersi in masina, nici nu se dau jos, si se mai si fac ca nu au sa-ti dea rest! Unde mai pui ca vin la ore la care nu s-au anuntat, sau suna doar la telefon, nu se coboara sa vina pana la interfon. Am ratat coletul de cateva ori pentru ca eram in bucatarie sau la baie. Apoi ei nu mai raspund apelului. E incredibil pentru ce dam bani in plus. Si nu e doar Fan Curierul, si Cargus e vai si-amar de capul lui.
Dumitru 29/05/2018
Hoții, incompetenții, analfabeții, aroganți, nesimțiți. Nu o spun eu, o spun cei pățiții miile de clienți, jefuiții din pachet, jefuiți de pachete. Nu mai zic nelivrarea la timp a pachetelor și multe alte netrebnicii. Șefi sunt imuni că de la cap se împute peștele. Singurul lucru care îl putem face când comandăm ceva, întodeauna cu cine faceți livrarea, când vi se comunică Fan Cureier refuzați firma de curierat, dacă nu vor înseamnă că sunt pe mână și refuzați și produsul comandat. Numai prin refuz de a mai lucra cu ei, îi putem face să lucreze corect și cinstit. Nici așa nu vor încet, dar sigur îi eliminăm din piață.
vasile 29/05/2018
sunteti niste escroci de ultima spita de la Slobozia la Constanta pentru un pachet de 30 g am fost taxat cu 42,96 lei in conditiile in care coletul a costat 10 lei. jepcarilor nu vom mai comanda niciodata prin firma vosstra.
Stefan Valeriu 15/05/2018
O hoarda de aroganti care nu dau doi bani pe clienti, am avut numai experiente neplacute cu Fan Curier Craiova. Am sunat la sediu si dupa 10 min de asteptare la telefon mi s-a spus ca au un traseu prestabilit si nu pot sa imi aduca mie coletul cand vreau. Atunci pentru ce le-am platit 20 de lei escrocilor? Pentru nervi si servicii 0? Pentru un ceas comandat am asteptat 6 zile si inca se afla la sediul lor. Am sa refuz coletul din cauza nesimtirii si impertinentei lor pentru ca nu sunt dispus sa mai astept inca 3 zile cum mi-au cerut. Rusine si ar merita grav sanctionata aceasta adunatura de sarlatani care se numesc firma de curierat.
Carmen 11/05/2018
Mie mi s a intamplat de 2 ori sa nu livreze corespunzator. Am stat acasa toata ziua sa i astept dupa ce m au anuntat ca vin si nu au dat niciun semn. Am sunat curierul si are telefonul inchis. La sediu cand am sunat au zis ca a fost si nu a raspuns nimeni desi am stat toata ziua cu toata familia asteptand. Nici macar nu au sunat sa anunte. Niste neserosi cei de la Ploiesti.
Renata Topciu 04/05/2018
Eu am cu totul o altă părere. De 7 ani trimit din București în toată țara prin Fan Curier și nu mi s-a întâmplat niciodată nimic. Ba din contră, totul a mers foarte bine de fiecare dată. Mai ales, sunt foarte mulțumită de angajatul Fan Curier, dl Marian Troancă, care acoperă cartierul meu din Sectorul 1. Mai rar întâlnești asemenea angajați corecți, de bun simț. bine educați și de înaltă calitate profesională. Această persoană mi-a inspirat încredere totală în Fan Cuiere, cu care o să colaborez în continuare și le recomand tuturor cu încredere. În ceea ce privește prețurile mi se par cele mai ok, comparativ cu celelalte companii de curierat., iar timpul de predare a coletelor este cel mai scurt posibil în cea mai îndepărtată zonă din țară. Aceasta este și părerea multor firme și persoane din țară cu care eu colaborez prin intermediul Fan Curier. Felicitări dlui MarianTroancă pentru prestația rapidă și responsabilă!
Dorina 30/04/2018
mari excroci astia se la fan ......cel putin in aceasta zona
Ionut 27/03/2018
Aveam de primit un colet intr-o sambata,era colet cu livrare sambata,si nici macar urmatoarea saptamana marti nu l-am primit,inca astept dupa el.Evitati pe cat posibil aceasta firma de curierat de cacat.
Liviu Octavian 25/03/2018
Si eu am patit-o cu FANcourier. A fost trimis un cadru metalic medical pentru deplasare persoane cu handicap si l-am primit cu o saptamana intarziere, rupt si cu suportii de cauciuc respectiv sistemul de reglaj inaltime furate! Am scris la ANPC azi. Poate macar ii amendeaza pentru nervii, timpul si banii mei. Termenul "nesimtiti" este mult prea elegant pentru angajatii acestei firme. Am vazut acum pe internet foarte multe astfel de situatii penibile, unele chiar mai grave decat a mea. Ma intreb: oare chiar nu se poate face nimic? Se considera ca institutiile de stat isi bat joc de cetatean, dar se pare ca se sta chiar mai bine la unele companii private. Repet retoric intrebarea: oare chair nu se poate face nimic? Poate sa nu mai folosim serviciile acestei "companii"
Dora 22/02/2018
Neseriozitate si nesimtire maxima!De 3 zile astept sa vina un colet pe care curierul nu l-a adus.Daca suni la ei nu raspunde nimeni.La Cluj,dupa ce suni de zeci de ori,iti raspunde o doamna-domnisoara Ana Maria Predescu,care te minte in fata!In fiecare zi iti spune aceeasi melodie:maine o sa primiti coletul.Care maine,doamna?Din secolul acesta?? Motivul ''intarzierilor'' este ca au prea multe colete.Atunci de ce mai acceptati comenzi??Lasati-i pe altii sa le preia! Oameni buni,nu mai folositi Fan Courier din moment ce singuri recunosc ca nu mai fac fata!
mirela 20/01/2018
Cei din Timisoara nu au niciun respect fata de clienti. Suni sa te informezi cand vei putea intra in posesia unui colet si , pe banii tai, ti se raspunde(dupa minute bune de asteptare) ca nu pot sa iti ofere aceasta informatie, in ideaa in care au trecut 3 zile de cand sta la ei in depozit.Cine despagubeste clientul pentru intarzierea lor?Sau e o politica ascunsa a firmei din Timisoara sa te cheme sa-l ridici peronal, asta ca sa mai platesti si transportul din oras la periferie dus -intors. Rusine!!!
MINDREAN LIVIA 15/01/2018
SINT CEI MAI NESERIOSI PE BANII NOSTRI. AM TRIMIS UN COLET RETUR CARE TREBUIA SA AJUNGA CEL PUTIN 14 ZILE SI NU O AJUNS NICI INTR-O LUNA SI JUMATATE. AU NISTE ANGAJATI CARE NU STIU SA COPIEZE UN NR. DE TELEFON, SI DE LA O CIFRA GRESITA NU AJUNGE COLETUL IL TRIMITE DIN NOU IN DEPOZIT UNDE NU SE MAI INTERESEAZA NIMENI DE EL, DACA NU MERGI SA VEZI DE CE NU O AJUNS COLETUL LA DESTINATIE
Ionut cristian 10/01/2018
Eu pe data de 07.01.2018 am trimis o boxa cu fan courier in Bucuresti . De ajuns spre uimirea mea a ajuns pe data de 08 dar distrusa. La sediul fan courier am cerut sa mi se puna bulina cu FRAGIL dar baiatul de acolo razand mi-a spus ca mai bine nu o pune pentru ca vor face in ambitie si o vor trantidar la insistenta mea a pus dar exact cum a spus degeaba. Acum nu stiu ce o sa urmeze momentan am trimis mail la ei dar fara nici un rasp urmand sa merg la anpc. Oricum NISTE MAGARI. ISI BAT JOC DE BANII NOSTRII.
Alexa 08/01/2018
Am trimis un colet prin Fan Curier in data de 19.12.2017 si a ajuns la destinatie (Bucuresti-Cluj)tocmai astazi 08.01.2018. Le-am facut reclamatie la adresa de e-mail ce mi-au dat-o din centrala si ca o solutie la problema ce mi-au cauzat-o din cauza intarzierii livrarii si-au cerut doar niste scuze. Din toata experienta avuta cu ei am cinstatat ca nu-si respecta clientii, clienti ce platesc serviciile prestate de aceasta firma, isi bat joc de oameni, mai ales ca acel colet trimis de mine a ajuns cu ambalaj rupt de parca ar fi fost luat de la gubela. RUSINE FAN CURIER! Este cineva pe aici care a favut reclamatie la ANPC? Daca da, as dori sa stiu si eu rezultatul intregului proces de reclamagie. Multumesc si haideti sa nu le mai permitem sa isi bata joc de noi pe banii nostri.
COSMIN 03/01/2018
Este revoltator cum isi trateaza clientii.Nu trimit SMS in prealabil,suna o data ,si au pretentia ca ,indiferent de cate zile au trecut de la expediere,sa fie cineva de garda pentru a primi coletul pe care ei au bunavointa sa ti-l aduca.Si ,apropo,nu urca la etaj.Trebuie asteptati in fata blocului.Daca nu te conformezi,te asteapta o coada interminabila la unul din sediile lor.Atitudinea lor imi aduce aminte de vanzatoarele si telefonistele din perioada comunista.Trebuie sesizat OPC-ul.Ma intreb unde locuieste si mai ales unde lucreaza d-l VASILE ,de mai jos,de este asa de multumit de serviciile FAN COURIER.
COSMIN 03/01/2018
Este revoltator cum isi trateaza clientii.Nu trimit SMS in prealabil,suna o data ,si au pretentia ca ,indiferent de cate zile au trecut de la expediere,sa fie cineva de garda pentru a primi coletul pe care ei au bunavointa sa ti-l aduca.Si ,apropo,nu urca la etaj.Trebuie asteptati in fata blocului.Daca nu te conformezi,te asteapta o coada interminabila la unul din sediile lor.Atitudinea lor imi aduce aminte de vanzatoarele si telefonistele din perioada comunista.Trebuie sesizat OPC-ul.
Carmen 23/12/2017
Cea mai rusinoasa companie.....Nu-si respecta atributiunile , nu respecta termene, pierd colete, nu ajung la destinatie, nu raspund la telefoane.....Ar trebui sa fie desfiintata.....
vasile 17/12/2017
fan curier e cea m ai rapida firrma de curierat si mi ajunge la timp
Marcel 17/12/2017
Am expediat un colet de la sediu Alba pe data de 12.12.2017 si a ajuns la data de 13.12.2017 Tg.Mures si acestea nu lau distribuit,foarte neseriosi pe bani nostrii.
Marcel 17/12/2017
Nu mai lucrati cu FanCourier pentru ca dezamageste pe toata lumea,si sunt si mai scumpi din toata Tara.La revedere.
Stanescu Daniela Ramona 16/12/2017
Sunt niste nesimtiti ordinari am un colet la iei din data de 07.12.M-au sunat în data de 13.12 ca mi-l aduce,dar nefiind acasa au spus ca-l aduce a doua zi.Cand am sunst a doua zi a zis ordinaru ala ca nu l-a luat de la sediu si ca îl aduce vineri, bineanteles ca nu l-a adus iar sambata cand l-am sunat iarasi la-m facut cu ou si cu otet pe pacaliciu ala care bineanteles ca mi-a închis telefonu.Asta este nr.nesintitului 0733772595.Sa-l zboare afara ca asemenea maimutoi nu au ce cauta acolo.
Eugenia Florescu 12/12/2017
Sfătuiesc ca nimeni sa nu recurgă la această formă. Isi bat joc de oameni. Am lansat comanda.Mi au confirmat perioada de ridicare 11- 15 si la 14 .55 m au sunat ca nu pot sa ridice coletul. Daca vrei sa vorbesti telefonic poti sa astepti mult di bine. PROTECTIA CONSUMATORULUI sa se sesizeze pentru publicitate mincinoasă in privinta serviciilor In disperare AM APELAT LA TNT Sibiu. CALITATE!!!! RESPECT, PROMPTITUDINE!! Mulțumesc TNT SIBIU!! tepți peste 45
Avram Maria 12/12/2017
Cea mai proasta firma de curierat,ma dezamagit total! Na-m so mai folosesc nici-odata! Sunt varza,nu îti duc coletele la destinatie,ti le aduc înapoi dupa doua sapt.si esti bun de plata!
Andrei 08/12/2017
In Satu Mare am asteptat un colet pe 08.12.2017 de la 14:30 pana... nu a mai ajuns deloc. Am sunat curierul la 14:30 să il intreb in cat timp ajunge, zice doua ore. Astept. Suna la 1800, evident ca nu a mai raspuns nimeni. Sun in centrala. "Buna ziua, astept un colet azi", zic, dau AWB. Zice dispecerul "pai aici zice ca v-a contactat si ati solicitat livrare ulterioara" "Poftim?", zic. "Asa zice aici".Am facut sesizari si reclamatii si la FanCourier si la comerciant. Eu nu mai cumpar de la firme care lucreaza cu mincinosii astia.
Geo 05/12/2017
Fan Courier TIMISOARA asigura cel mai PROST serviciu de curierat din tara.Am trimis un colet in data de 28.11.2017 si nici in data de 05.12.2017 ora 10:30 nu a ajuns la destinatar. Am sunat de nenumarate ori la Fan Courier si de fiecare data mi sa raspuns ca momentan nu detin nici o informatie,dar coletul o sa fie livrat...CAND??? Am intrebat cine plateste transportul daca destinatarul refuza coletul ptr intarziere exagerata si mi sa raspuns ca voi primi o reducere de 5% din valoarea transportului in conditiile care pe mine transportul ma costa aproximativ 170 lei,DOAR 5% de parca mi-ar face un favor.RUSINE FAN COURIER, RUSINE...
mihai 04/12/2017
AR TREBUI RECLAMATI LA PROTECTIA CONSUMATORULUI. SI AEU AM FOST MINTIT DE NENOROCITII ASTAIA CARE ISI FAC SINGURI LEGEA.
Procop Ioan 04/12/2017
Sunt foarte nesimțiți, ajunge coletul la depozit și îl țin 2-3 săptămâni până îl livrează. Luna trecută am renunțat la o comandă și sunt pe cale să mai renunț la una, cred că o să fac reclamație la OPC
Marian 15/11/2017
Soferii sau unii soferii taxeaza diferit transportul de plicuri. Daca costul plicului a fost de 40 lei si EXPEDITORUL mi-a spus ca mai trebie sa platesc 19 lei transportul, SOFERUL (GUNOIU) imi zice ca trebuie sa platesc 37 lei transportul si plicul 40 lei. O firma care angajazea necalificati si persoanal care nu sunt educati, invatati, informati prin cursuri de specialitate in cadrul firmei.
UluUlusen 26/10/2017
Dați-le rating-uri negative (...), jeguri. (Postare moderată)
Nutyk 25/10/2017
Cea mai neserioasa firma!!!!!!!!!
Florin 23/10/2017
Datorita Fancourier Timisoara eu am ramas fara o bicicleta, mare atentie cand expediati un colet cu firma asta de doi bani...
costel 16/10/2017
citez din https://cristianchinabirta.ro/2014/04/04/functioneaza-serviciu-curierat-studiu-courier/ "Vă spun doar că în acest moment compania are 2.750 de angajaţi, un parc de maşini de vreo 1.700 de autovechicule şi realizează – ia ţineţi-vă bine, că urmează taifunul! – 17 milioane de expediţii. Anual!"Ganditi un pic, voi ati putea face sa functioneze perfect asa ceva? In romanica, cu personal format din romani ?
costel 16/10/2017
Cocoseilor, puneti-va in pielea lor, faceti ce fac ei, etc, ganditi, analizati si apoi sa vedem daca mai scrieti tampenii, dara ar scrie toti clientii multumiti aici, v-ar mai functiona site-ul ? Ati incercat si alte firme de curierat ? sa vedeti atunci articole si plangeri, Urgent Cargus imi spune de doi ani ca-mi livreaza expediatia si asa a ramas, altii .... dar ce conteza, pana la coada Fan Curier este cel mai bun serviciu de curierat (pentru sarantoci), nu vorbim aici de UPS, TNT etc..
Silvia 28/09/2017
Cea mai patetica firma de curierat, niciodata nu vin la adresa, trebuie sa mergi mereu unde sunt ei sa ridici coletele.
Alex Voicu 25/09/2017
:)) si la Fan Courier Tirgu Mures asa e ma refer la vocabular
Vlad 23/09/2017
Cea mai de rahat firma de curierat. Am cumparat o piesa auto si i-am achitat vanzatorului care mi-a trimis-o pretul cel mai mare de pe piata pt ca m-a asigurat ca o expediaza in ziua respectiva pt a ajunge a doua zi. Omul s-a tinut de cuvant dar surpriza... Coletul a ajuns in Bucuresti in loc sa ajunga la Alba...Cu cateva luni inainte mi-au tinut o luna un pachet in sediul din Sebes iar daca sunai nu raspundeau niciodata. Firma de tot rahatul. Nu colaborati cu ei...
VOICU MARIA 12/09/2017
Sa vedeti ce nesimtire la FAN COURIER FOCSANI !Noapte cand vin tirurile cu marfa parca descarca materiale de constructii , soferii care incarca marfa dimineata urla si au un vocabular pe care nu il auzi prea des si mai nou isi fac petrecerile cu gratare , muzica si chiuituri in hala de la Fan Courier ,
Nyco 28/08/2017
Fan Courier de RAHAT!!!Am trimis vineri un plic de la Rm Sarat cu destinatia Iasi.Am fost asigurati ca o sa ajunga sambata..Astazi (luni)aflam ca de fapt s a pierdut undeva pe la Reghin(oare harta Romaniei o cunosc?)Personalul de la Rm Sarat s a spalat pe maini ca el"si a facut datoria"iar noi ne intrebam prin ce colt de tara se mai afla plicul nostru...
arici 16/08/2017
Nici nu imi vine sa cred cite plingeri exista pe seama acestei firme de curierat.Asta inseamna ca acolo salariatii nu isi fac datoria. Ca asa este va voi relata istorioara mea. Am avut nevoie de o pompa submersibila pe care am achizitionat-o online de la o firma.Seful lor m-a sunat retur ca sa se asigure ca eu sint persoana, am derulat impreuna datele din formulare si am primit asigurarea ca a doua zi va expedia coletul prin Fan Courier. A doua zi, surpriza, primesc telefon ca pompa respectiva nu mai e pe stoc si ca mi se ofera altceva la acelasi pret. Am acceptat si a recitit din nou datele si adresa de livrare: localitatea Copacelu (nu e numele real) judet Giurgiu, cam la 35 km de Bucuresti.A doua zi, bucurie mare, primesc mesaj de la soferul Fan Courier ca pachetul soseste in 30 de minute.Trec minutele, trec si vreo 2-3 ore si nimic.Intrigat pun mina si sun soferul.Omul zice:" dle, nu reusesc sa dau de Copacelu" Pai pe unde esti -il intreb eu." pe la Poiana cu Zambile"-zice el. Ce Poiana dle, ca de la Bucuresti (de acolo a plecat marfa) si pina la Copacelu de Giurgiu nu exista nici o localitate cu numele asta. Ce imi spune omul ma lasa perplex: " Pai eu sint linga Tg Jiu!! Ca adresa citita este Copacelu de Gorj!" Am crezut ca glumeste,dar asta era realitatea.I-am explicat ca eu astept coletul in Copacelu de Giurgiu, asa cum reiese din formularul online pe care l-am complectat (si l-am salvat, ca asa fac eu). Imi spune ca se reintoarce la Tg Jiu sa lamureasca problema.Disperat ( faceam niste reamenajari la casa ,mi se arsese pompa veche si nu aveam apa pentru lucrari) am sunat la furnizor.Le-am explicat ce s-a intimplat si au luat legatura cu Fan Courier.Din greseala, nu se stie cum, firma de curierat a incurcat adresele. Cum a doua zi era duminica, a trebuit sa astept pina luni. Firma imi da asigurari ca marfa a plecat din Tg Jiu spre Giurgiu. Insa pe AWB-ul carausului spune clar ca marfa e in stationare la Tg Jiu.Iar a doua zi era Sf Maria si Fan Courier nu lucreaza(ca se respecta). Pe 16 august am sunat la firma si le-am dat ultimatum:ori vine marfa pina in prinz ori renunt la achizitie .Au fost amabili si au inteles sitiuatia. Am sunat si la Fan Courier insa se pare ca inca sarbatoresc Sf Maria deoarece nimeni nu raspunde la apelurile telefonice iar daca vreau sa vad situatia coletului si introduc nr meu de AWB,pagina ingheata.O sa iau o pompa din alta parte si cu alta firma de curierat (neaparat).Problema e ca cei de la Fan Courier nu inteleg ca ei fac servicii platite si nu pe gratis. Daca cei din conducerea lor nu inteleg (sau nu le pasa) ar trebui ca la atitea sesizari cei in drept sa se autosesizeze si sa le trinteasca amenzi cu duiumul.Daca traiam in Japonia primeam mii de scuze .Doar ca traim in Romania si asta spune tot.
Anna 03/08/2017
Nesimtiti, eu am comandat la,inceputul,lunii octombrie si au vrut sa imi livreze in ianuarie. Serios? Coletul a fost in posesia lor mai mult de 2 luni. Nu mai spun ca inainte am primit un frigider lovit cu piciorul in lateral, evident am cerut sa se schimbe produsul.
SURUGIU CATALIN 26/07/2017
Cea mai scarboasa firma FAN COURIER ! Nu mai are rost sa scriu un pomelnic aici.
Maria 25/07/2017
In Bucuresti,zona Dr Taberei ,Prelungirea Ghencea,curierii aduc coletele numai daca li se da 10 lei tips,altfel poti sa astepti mult si bine si eventual sa iti pierzi job-ul din cauza lor,asteptand ................nesimtitilor!
robert 21/07/2017
din pacte,in Slatina/olt,fan courier e cam singura firma de expeditie si si bate joc de clienti in ceeace priveste modul de a raspunde la telefon pt informatii-a durat o ora pana a raspuns-,cum discuta cu clientii,calitatea informatiilor si modul de comportament al unora dintre angajatii ce fac livrari.nu recomand aceasta firma.
Cristina 15/07/2017
Azi, 15.07.2017 am primit un colet trimis prin fan courier. Mai bine spus ceea ce ar fi trebuit sa fie un colet. tot ce mi-a fost trimis, cu efort financiar a fost compromis de firma asta de cacat. Cine mai trimte pachete pri fan courier ca mine sa pateasca! Sunt hotarata sa depun o plangere la Protectia Consumatorului.
Io 12/07/2017
Sa ma puis pe Morti lor cu fan curieru masi
gionson 08/07/2017
am avut de primit un colet de la oradea eu sant din bucuresti, sambata 8 iulie 2017 dimineata primesc un sms ca pana la ora 12 vine coletul ,stai prostule acasa ca vine... la ora 12,30 il sun pe flacau ,si il intreb unde esti .Ami zice, la piata muncii,n ,flacau eu stau la iancului vino repede pana aici terminam si plec si eu de acasa ca trebuie sa plec, Nu pot domle ca am multa marfa de predat ,mai flacau am un pachet de 100g ,tu esti platit la distributie ,a tipat la mine NNu POT domle nu auzi dupa masa daca am timp, daca nu luni va sa zica eu stau acasa 2 zile la cheremul unui terchea -berchea -2 bani perechea .Amvrut sa fac sesizare ,2 ore am cautat sa gasesc un nr de telefon si nu-mia raspuns nimeni ,cand in sfarsit am gasit un barbat care toate celelalte ma trimitea la el ,asta dupa voce un barbat in varsta NU aici domnule si mi-a inchis asa ca m-am hotarat sa public aceasta postare sa-i fac de cacat mai tare asa cum fac toti poate citeste cineva de la firma de cacat nr de awb 5188761680064 FRATILOR NUUUUUUUU mai folositi aceasta firma de CACAT huooo
florea 06/07/2017
fandcacat fandecacat
florea 06/07/2017
FAN DE CACAT FAN DE CACAT FAN DE CACAT
florea 06/07/2017
salut. sa retrimit un colet in bucuresti tot in bucuresti si coletul este in depozitul fan de cacat. otopeni doar sa l trimi in bucuresti noi comanda 5 o7 2017 ora 9.30 ia trebuit 24 de ore sa l trimit. batae de joc nesimtiti FAN DE CACAT
Gogu Sclipici 20/06/2017
Fan Courier Campulung Moldovenesc este un cuib al nesimtirii, am avut parte doar de experiente neplacute de la angajatii aceste francize. Cum vi se pare sa mergi la sediul firmei de curierat ca sa expediezi un colet si sa ti se spuna ca pana la ora 14:30 ei nu primesc colete decat de la cei cu care au contract (era ora 13:00) iar eu eram la ei la sediu. Intradevar mi se pare corect sa nu vina la mine acasa pana la ora 14:30 ca sa ia coletul daca nu am contract cu ei dar sa te duci la sediul lor si sa refuze sa preia coletul ...... o fi o lege noua (in alte parti nu am avut aceeasi placere). Iar astazi am asteptat o dimineata intreaga un telefon de la ei pentru ca asteptam un colet, sun la sediu imi raspunde o mimoza care imi spune un lucru pe care il stiam - coletul este in tranzit - o intreb "nu a ajuns coletul la Campulung" imi spune "nu" ... asta se intampla pe la ora 13:25, la ora 15:27 gasesc un apel ratat de la alt numar, sun innapoi la ora 15:31 mi se spune ca am un colet .... zic "ok, va astept acasa " - " nu ca noi v-am sunat de doua ori azi dimineata si nu ati raspuns si ca daca vreti livrarea acasa se face abia peste 3 zile" "???". Mincinosi si lipsiti de profesionalism, am facut plangere de fiecare data dar se pare ca atunci cand vorbesti la pereti sau la relatii clienti tot acolo este. Pot sa mai spun ca nici un colet nu mi-a fost livrat acasa de catre cei de la Fan de fiecare data am mers la sediu sa imi ridic coletele. Ma intreb si eu cum se acorda aceste francize. Capac mi se spune de catre seful de la Campulung ca ma va trece in lista neagra si sa nu mai apelez la serviciile lor. Sincer prefer sa lucrez cu cei de la Suceava cu care am mai colaborat si nu am avut niciodata probleme si sunt foarte amabili.
Florin 19/06/2017
Pe 31 05 2017 am trimis o bicicleta de la Rosiorii de vede la Giurgiu ,iar dupa ce a fost desfacuta din folia de ambalaj am constatat ca ii lipsea stopurile cu led de pe spite care erau de culoare alba . Asa se intampla cand angajezi tot felul de oameni, iti faci o reclama proasta . Pacat,altadata o sa apelez la alta firma...si unde pui ca sunt client fidel acestei firme !!!
Florin 19/06/2017
Pe 31 05 2017 am trimis o bicicleta de la Rosiorii de vede la Giurgiu ,iar dupa ce am desfacut-o din folia de ambalaj am constatat ca ii lipsea stopurile cu led de pe spite care erau de culoare alba . Asa se intampla cand angajezi tot felul de oameni, iti faci o reclama proasta . Pacat,altadata o sa apelez la alta firma...si unde pui ca sunt client fidel acestei firme !!!
Bologa Alina 17/06/2017
Fan curier o firmă de doi bani care nu își livraza coletele la timp.De joi am primit mesaj ca o sa primesc coletul și încă nu a ajuns.Ar trebui desfintați. Cei de la Câmpia Turzii is groaznici nu știu ce fel de șef au de nu îi ia la răspundere. Rușine
ninel 10/05/2017
Chat Conversation Start6:24PM fan courier mai nou pierde coletele :AWB 8125700070015 Numar Reclamatie ANPC 12549 asteptam banii sau ii dam in judecata in 2 zile v am dat awb rezolvati problema si contactati ma s a pierdut un colet ,ok....despagubiti clientul
Rusu Constantin 10/05/2017
Ma numesc Rusu constantin din orasul falticeni,am primit un colet deteriorat cu firma Fan Curier in data de 9 mai 2017cu AVB:8128767820015,produsul din colet a ajuns turtit este al doilea colet care il primesc deteriorat,ce fel de firma santeti !!! noi santem clientii vostri iar voi tre sa va bucurati ca aveti un loc de munca unde va castigati existenta,de ce va bateti joc de clientii vostri !!!! asta este cartea de vizita pe care o aveti !!!,eu doresc de la firma d _vostra sa ne intelegem pe cale amiabila: sa imi platiti produsul care a ajuns in starea mai sus mentionata,in cazul in care nu doriti,ma voi adresa protectiei consumatorului,si daca nici aici nu voi gasi dreptate ,voi actiona firma in judecata.va multumesc si astept un raspuns de la dv la adresa mea de email.
Neuronus 30/04/2017
Am primit coletul la timp dar facut zdrente ,o bicicleta de 3000 lei aruncata intr-un camion de 7 tone , la ora 8 a plecat din depozit Stefanesti si la 13:30 a ajuns la mine ,era ultimul colet aruncat pe podea ( nu se afla in cutie de bicicleta dar era bine ambalata ,daca era ancorata in suportul special din masina nu se plimba la orice viraj al masinii de la un capat la altul ,am adus si alte biciclete cu ei dar erau frumos legate de oblonul masinii ),bicicleta a fost deteriorata 30% ,explicatia curierului "nu a fost ambalata corespunzator "daca era asa cel care a ridicat coletul de la expeditor este vinovat ,am acceptat coletul deoarece nu era de la magazin ca sa pot cere alta ,daca acceptam returul ajungea poate 60% distrusa la expeditor ,cum nu a fost asigurata si eu am semnat cu speranta ca voi primi o explicatie dupa ce am vazut eu si inca un martor cum a fost transportata ,avea ambalajul distrus in zonele afectate , Stimate client, Ca urmare a sesizarii dumneavoastra am efectuat o analiza interna in urma careia a rezultat ca expeditia cu AWB nr...in momentul livrarii nu au existat reclamatii cu privire la deteriorarea ambalajului sau a produsului. Orice reclamatie de acest aspect, se efectueaza in momentul livrarii cu mentiune pe AWB sau prin intocmirea unui proces verbal de constatare intocmit in prezenta agentului Fan Courier. Precizam ca expeditia a fost livrata intact catre clientul destinatar iar reclamatiile ulterior livrarii sunt considerate nule. Avand in vedere cele iterate va informam ca FAN Courier nu isi asuma responsabilitatea pentru situatia expusa. Va multumim pentru intelegere. Cu respect,dupa cum se vede eu sunt cel pagubit ei nu au nici o vina desi am sunat imediat la call center unde iti rspunde dupa 30 min cineva care nu iti da nici un sef sa discuti ,mi-a dat o adresa de mail gresita,am revenit a doua zi si am trimis la alta adresa de mail de data aceasta corecta, am aflat imediat dupa ce a plecat curierul ca trebuia sa fac un proces verbal de constatare despre care nu am stiut ,am sunat curierul sa se intoarca iar acesta a motivat ca seful nu ii da voie din moment ce eu am acceptat asa coletul . Au uitat baieti cand duceau coletele cu nasul de tren ,suntem la alt nivel acum.... contracte cu barosani gen emag etc, nu m-ai stau ei de niste gusteri ca noi .. , in loc sa te bucuri de achizitie ,stai sa iti bati capul cu ei ,la ANPC cu voi ! Salutare tuturor
Costy 20/04/2017
Firmă de tot că*atul. Nu strică ei , ci noi stricăm pentru că deși ştim că sunt niște NEMERNICI, apelăm tot la ei. Şi - atunci de ce ne mai plângem ???.
Tudor 20/04/2017
Eu m-am invatat cu ei. Nu trimit nimic prin ei,.. sunt de o incompetenta epica si cred ca fac un test IQ soferilor. Daca ai IQ mai mic de 85 te angajeaza ca sofer, daca nu esti mai destept decat conducerea si nu poti lucra in echipa lor. Oricum. Niciodata nu platesc in avasn atunci cand mi se spune ca o firma trimite prin FanCurier sau prin UrgentCargus (de fapt evit sa platesc in avans cat pot). Avertizez vanzatorii mereu sa nu trimita prin cei doi, mai mult ma ofer sa platesc diferenta in caz ca e mai scump cu alte firme,... prostii mai mereu refuza. Daca in 3-4 zile maxim nu ajunge coletul, e ca la loterie il ridic sau nu. De cele mai multe ori fac alta comanda de la alta firma (chiar daca e putin mai scump), cand ma suna gunoiaele de la curierat le zic "MUIE". Cand ma suna vanzatorul ii zic ca eu i-am avertizat, si colaboratorii lor ii reprezinta,... nu imi bat capu'. Cea mai tare faza am patit-o prin decembrie cu Urgent Cargus,.. am comandat o combina frigorifica de la Emag, neplatita in avans. Imi arata ca e in depozitul Cluj de prin 12 dec. 2016,... Pe la sfarsitul lu' ianuarie ma suna un jegos de la UG.Cargus ca unde sa livreze frigiderul. I-am zis ca la ma-sa sau inapoi in Bucuresti unde ii e mai facil si mai aproape. M-a sunat d-na de la firma si i-am zis clar ca eu 2 luni nu stau dupa o comanda, ca mai repede vine din China,... si-a cerut scuze si a zis ca face o statistica si nu vor sa mai colaboreze cu hoiturile. Citeam pe net cum ca multi merg si stau ore la cozi sa ridice colete. Aici gresiti ii incurajati. SI la mine aia au asteptat, sa merg dupa combina (si alte colete) ca vine fraieru oricum si noi scapam. Nu daca nu ati platiti in avans bagati-i in mama lor si pe ie si pe vanzatori, nu e vina noastra ca colaboreaza cu inapti.
anonim inselat 17/04/2017
Fan Courier, o firma de toata jena! Mi-au spart un tv de 5000lei si au intocmit un proces verbal mincinos cu destinatarul(sigur sunt pe "mana"). Dupa ei, eu sunt de vina de deteriorarea tv-ului. Feriti-va cat puteti de jigodiile astea. Faceti reclamatii la ANPC, poate cu ajutorul statului se vor desfiinta si vor disparea ! E incredibil ce pot face nemernicii si indolentii astia. Se pare ca nimeni nu ia o masura drastica cu firma asta de rahat! Scuzati-mi limbajul, dar cu asemenea "animale" nu ma pot abtine sa vorbesc altfel!
anonimus 12/04/2017
E nesimtire mare, cel putin cu seful de la Pascani, un bucurestean FRUSTRAT ca a prins aici la moldoveni cum spun ei si isi bate joc la propriu de clienti , de altfel celalte firme de curierat sunt mult mai intelegatoare...unde se pot face reclamatii cu de-al din astia ca sa mai fie schimbati DE PREA MULT BINE ca S-AU AJUNS PREA BINE E UN LOC PE CARE NU-L MERITA IN VIATA ...
Liviu 07/04/2017
Buna, se pare ca pe langa toate celelealte probleme care le au mai incurajeaza si infractionalitatea. Astazi am ridicat coletul de la curie.. I-am dat banii mi-a dat chitanta si apoi se intoarce si imi spune ca de fapt nu i-am dat tot banii si ca lipsesc 100 de lei din suma totala (cu o ora inainte scosesem suma intreaga de la bancomat si o aveam in intregime in portofel). imi spune ca nu imi mai da coletul ca lipsesc bani si ca o sa il duca inapoi la depozit sa ii faca retur. m-am dus repede la bancomat am verificat contul si am mai scos 100 de lei. ajuns inapoi la imi spune caca am banii in portoel si ca nu i-am dat intentiopnat pe toti. cand am ajuns la un calculator am verificat situatia contului si da scosesem initial suma de 350 lei cat trebuia platit si apoi 100 de lei cat a mai cerut curierul... SANDU PETRICA se numeste curierul si este angajat la Fan Curier Iasi.. normal am facut reclamatie si am povestit totul la persoana responsabila.. evident raspunsul a fost (insinuat de fapt) ca declaratiile mele si ale curierului nu se leaga si ca de fapt eu nu am dat toti banii.. deci sunt niste escroci ...aveti grija pe viitor...
Unroman Suparat 03/04/2017
Am fost astazi la 8:30 sa trimit un colet catre Sighisoara de la Pascani ! Un colet mare voluminos dar nu greu maxim 3 kg. Cand am ajuns surpriza seful de filiala imi spune ca de ce nu il bag inauntru sa il ambalez....binenteles cu ambalajul meu si cu {Banda scotch la buzunar} ca Fan curierul NARE ! Am intrat cu produsul in interior sa il ambalez ! Seful de filiala imi spune iar ca eu nu vad ca nu e loc ? De ce nu ies afara? Am iesit iinapoi si am ambalat produsul dar fiind foarte voluminos si nu foarte greu am lasat usa deschisa cand am intrat inapoi pentru a imi face awb-ul....urmand a o inchid. Iar scandal ca de ce las usa deschisacut si . Am tacut din gura si am gandit ca poate omul are o zi proasta........probleme.... Ok vin la amiaza cu alt colet de trimis. Il ambalez afara.....tot asa voluminos dar nu greu! intru cu el in {sediu} si vreau sa inchis usa ADUCANDUMI AMINTE DE DIMINEATA CA MIA ATRAS ATENTIA SA INCHID USA{si gadindu ma poate somnul sef este racit sau poate e curent si i se unfla o masea ceva....}. Iar scandal ca fac mistho' ca de ce inchid usa ca tot timpul cand vin fac mistho'........si ma dat afara ! va multumesc Fan Curier pentru serviciile acordate. La voi nu mai vin si va doresc SUCCESELE LUI Elena Udrea din 2017.
Florin lincan 16/03/2017
Am fost angajat al firmei fan Courier și coletele erau pur și simplu călcate în picioare ,nici nu mai spun ca noi eram plătiți aiurea nu ne datea banii întregi ne oprea anumite sume imense pentru diferite impozite. Din acel depozit au fost furate sute de telefoane marca "Vodafone" iar clienții veneau la sediul fan Courier Ștefănești de jos și făceau plângere dar în zadar , pe deasupra că munceam că nebunii ne mai și intimida adică șeful depozitului tipa la noi și își bătea joc de noi până și pauzele de masa nu aveam voie sa stam mai mult de 20 de minute venea la toaleta după noi sa vada cat stam.. acele clipe trăite în depozit au fost un coșmar ,am fost bătut de către alt angajat iar șefii stăteau și priveau cum eram bătut. OAMENI BUNI TRAIM IN ,,ROMANIA" ESTE O BATAIE DE JOC LA ADRESA TUTUROR ROMANILOR.
Herman 10/03/2017
Fan Courier Maramures, niste nemernici: am comandat un colet ieri, mai degraba un plic valoare 40 ron iar cand am primit azi plicul :surpriza!! A trebuit sa platesc transportul 40 ron cat valoarea continutului. Rusineee!!
Valentin R. 06/03/2017
Sunt si eu tepuit de aceasta firma de doi lei sa nu spun de rahat. Dupa ce sunt cei mai scumpi din Romania mai au si prostul obicei sa-si trateze clientii cu indiferenta si batjocora?. Si sa incepem cu inceputul. In data de 27/02/17 trimit un colet retur la o firma care ma tepuit cu un produs chinezesc naspa si fara pic de funtionalitate firma se numeste G.NEX SISTEM din Cluj pe calea asta le fac si o reclama negativa ca toti doritorii care vor sa comande ceva de la ei on line sa se gindeasca de 10 ori inainte de a cumpara, mai bine zis NU,,,,,trebuie ocoliti cu desavîrsire. Sunt o firma de tepari ordinari, dupa ce te-au pacalit cu un produs defect refuza sa ti-l schimbe cautînd diverse scuze si eschive!!!!... Si de aici incepe paradoxul, ajunge la fancurier Cluj de aici in poarta nenorocitilor de la G.Nex astia casesc o scuza si mi-l refuza pe motivul ca am trecut pe AWB suma retur? Ma duc la sediul din tulcea si le fac o inputernicire si modificare ca renunt la suma prin AWB si m-am comformat dupa cum mi-au cerut rapanosii astia. Adica sa mi-i puna pe un cont. Ce sa vezi au facut ce au facut si nu mai raspunde-au telefonic daca reuseam o data la doua zile sa comunic cu ei doar prin email si atunci imi vorbeau de sus si tot ei imi dadeau indicati cum sa scriu si cum sa tac!!!!!.... Dupa 10 zile de chin si alergatura intre Tulcea, Cluj si rapandulele de la G....am reusit sa aflu ca coletul a fost dus la o alta adresa si nici decum la adresa specificata???. Am ramas crucit cum sa ajuns la aceasta adresa cind adresa e trecuta clar pe AWB-ul trimis de mine. Am inceput sa fac politie printre cei trei crai sa vad cine minte si cine se scuza. Am sunat prima data la tulcea sa vad daca astea stiu sa citeasca si sa scrie corect o comanda?.... Surpriza astia de aici imi spun ca adresa e "cringului" si nu "eroilor" am intepenit am racnit la ele de unde dracu ati inventat adresa asta nebunelor?..... Scuza; asa ne-am inteles cu destinatarul! Si la-ti predat ?NU, de ce? Pai nu ne raspunde, dar sunatii pe cei de la Cluj ca ei va dau mai multe lamuriri? Îi sun, dar partea frumoasa e ca nu raspund de trei zile, daca suni la unul din cele 5 nr. de telefon astepti cu orele si nu-ti radpunde nimeni decit ti se pune melodie dupa melodie si tot nu-ti radpunde nimeni, ti se lipeste telefonul de ureche asteptînd ca cineva sa te ia in seama???.... Stau si acum si ma intreb cum lucreaza acei angajati daca in toate aceste doua saptamini de chin nu a raspuns nimeni, cum iau comenzi s-au Clujul nu au clienti pe relatia asta????... In concluzie nici astazi problema coletului meu nu sa rezolvat. Si acum stationeaza inexplicabil intre aceste destinatii i-ar compania FanC.Cluj nu se sinchiseste sa-ti de-a un raspuns corect si motivat.. Aceasta companie Fancurier mi-au dat mari batai de cap in mai multe rindurii, pe viitor am sa ocolesc, ba chiar îi sterg din lista celor cu coletaria sa nu mai am parte de un asemenea tratament inuman??? Si ca rasplata, am sa le fac o plingere la OPC sa le aduc la cunostinta abuzurile si tratamentul pe care îl aplica clientilor lor....
emil 01/03/2017
angajatii Fan Courier ar trebui sa faca cursuri de geografie , pentru ca sunt atat de prosti incat , incurca orasele patriei in mod constant. de exmplu... colet pentru Arad este trimis la Bucuresti. Cei care raspund la telefon sunt robotizati si spalati pe creier , nu stiu decat fraze precise invatate pe dinafara, nu pot emana propozitii logice, gandite independent, cu propriul lor creier.
Dorina Draghici 01/03/2017
Am si eu prilejul de a cunoaste "rapiditatea" cu care Fan courier isi serveste clientii. Un plic cu documente bancare plecat din Constanta in 24.02.2017 nu a ajuns nici in data de 1 martie. Mai rau este faptul ca nu se stie unde este plicul. De 2 zile astept rezultatul "cercetarii" promise si nu am primit nici un raspuns. Alooo Fan Courier va bateti joc de platitori? RUSINE!!!!
Alexandru 02/02/2017
Am avut un ramburs din Bucuresti pentru Ilfov, 10KM distanta, nu a ajuns nici macar in 6 zile, am pierdut banii constand in contravaloarea biletelor din plic pentru ca au expirat, ei nu si-au asumat nimic, niste nemernici si niste hoti. E prima oara cand lucrez cu ei si ultima. Pentru ei exista doar castig si nu responsabilitate.
POPIC FRANCISC 01/02/2017
FAN CURIER ARAD ESTE SUB ORI CE CRITICA DIN 24 1 2017 AFOST TRIMIS COLETUL DIN BUCURESTI O SALTEA PT COPII SI STA IN DEPOZIT LA ARAD FINDCA CEI DE LA FAN ARAD NU VOIESC SA O ADUCA SI ESTE PLATIT SI TRANSPORTUL B VA ROG CEI DE LA PROTECTIA CONSUMATORILOR SA VA AUTOSESIZATI AZI ESTE 1 02 2017 SI TOT NU RASPUND LA TELEFONELE ESTE OCUCOANA ACOLO FOARTE AROGANTA MIA SPUS SA FAC RECLAMATIE DACA NUMI CONVINE CE SERVICIU ESTE ACESTA ??????
Cinteză Marin 30/01/2017
Fancourier Arad este la fel in 24/01/2017 sm facut o comandă care a fost trimisa prin fancourier in 27/01 am sunat la sediu din Arad di mi sa spus ca nu au avut mașină în direcția unde locuiesc si ca o sa trimite voletul luni 30/01 nu s fost trimis pe același motiv si ca încearcă ss-l trimită in 32/01/2017.Eu nu mai aștept după ei si când vor veni poate sa facă ce vor cu ei.O parte de vină au di cei care livrează marfa pentru cs su un contract cu firmele de courierat
Ana 26/01/2017
Cea mai proasta firma de curierat posibila este fan curier !!!!
Alex 25/01/2017
Stati linistiti , urgent cargus si urgent curier sunt la fel!Fac livrari dupa cum vor ei, cat de lejer se poate ! Daca le zici ceva , raspund sec : Nu mai alegeti serviciile noastre.Greseala este a noastra! Ca alegem sa trimitem cu ei!Mai sunt si altii nu numai Fan Courier , Urgent Curier sau Urgent Cargus!Intarzie coletele cu zilele!Servici de cacao, oameni inapti.Daca ar fi cineva care i-ar trage la raspundere sa vezi atunci cum isi fac treaba!
yon 21/01/2017
Fancurier Iasi mi-au adus 2 anvelope si, dupa ce ca au ajuns cu o intarziere de 2 zile, curieru s-a apucat sa taie cu cateru direct pe ele, pt 2 amarate de foi cu factura.
yon 21/01/2017
mi-au adus 2 anvelope si, dupa ce ca au ajuns cu o intarziere de 2 zile, curieru s-a apucat sa taie cu cateru direct pe el, pt 2 amarate de foi cu factura.
sergiu 21/01/2017
fan curier sibiu sunt de idiotenie iesita din comun.
buz andreo 20/01/2017
Fan curier bistrita nasaud sant niste idioti am livrat ceva fragil si cand a ajuns la destinatar ma sunat si ma intrebat ca de la ce etal a aruncat produsul ca era praf zob..facut deci fan curier sugeti pula
Iulia 13/01/2017
Si la Deva aceleasi lipsă de profesionalism si lipsa de bun simț din partea soferilor care trebuie sa livreze,de fapt acolo e marea problema. lipsa de instructaj disciplinar a angajaților duce la astfel de probleme.Soferul care transporta la Soimus/Hunedoara face ca vrea si vorbeste vulgar ,insa niciodata nu aduce coletele la timp si nu se prezintă la domiciliu destinatarului ,pe deasupra este de o obrăznicie iesită din comun.
Mod Maria 11/01/2017
Din nou plicul pe care l-am trimis cu Fan Curier,a ajuns rapid la Bucuresti.
STEFAN VERGINICA 09/01/2017
Alo fan curier slatina voi nu dati socoteala la nimeni ,voi nu aveti sef, sunteti de capu vostru,mai astept mult coletu sa spuneti
Stancu 08/01/2017
Colet ridicat din Sibiu în data de 29 decembrie 2016 cu destinația Arad (de catre Fun Curier)-nici pâna acum nu a ajuns,deși am vorbit de 4 ori cu cei de la relatii cu clientii. Nimeni nu are o explicație clara despre ce s-a întâmplat!. Chiar nu este nimeni rapunzator?Cu siguranța va trebui sesizat Opc-ul. FUN CURIER =NESERIOZITATE și LIPSĂ DE PROFESIONALISM !!!
STEFAN VERGINICA 07/01/2017
Buna ziua Am un colet din data de 27.12.2016 nu a mai ajuns chiar va bateti joc de noi eu sunt dependenta de acel colet am un MEDICAMENT voi chiar nu va dati seama de ce faceti
Marinela 06/01/2017
Bună, și eu am așteptat un colet sa vina cu fan curier din data de 08.12.2016 și spun ca îl așteptăm deoarece aceștia l-au trimis înapoi la furnizor pe motivul ca a fost refuzat coletul. Având în verde ca încă din 20.12.2016 ii sun aproape zilnic sa ii întreb când îmi fac livrarea. Sunt foarte nesimțit și foarte neprofesioniști.
IONUT 06/01/2017
baiatul de pe masina de la fan din or. buhusi jud bacau e nesimtit face ce vrea zice ca nu are ce sa-i faca nimeni si asa nu au soferi lucram cu fan curier ZILNIC TRIMIT COLETE dar acum NU.LUCRAM CU ALTE FIRME
Sara Popa 03/01/2017
Fun courier = incompetenta!!! Astept un colet din Bucuresti, expediat in 23 decembrie 2016 catre Arad. Azi suntem in 3 ianuarie 2017 si nici pomeneala de colet. Cadoul de sarbatori s-a evaporat! Daca credeti ca cineva raspunde la telefoane, va inselati. Cea mai groaznica firma de curierat.
Vali 27/12/2016
Comanda ridicata de fun in 20, ajunsa in bucuresti pe 21, ridicata de curier pentru livrare in sibiu azi 27(cu mesaj sms sa fiu acasa intre 9-17 ca vine coletul, asteptat o zi intreaga coletul) si asteptat degeaba, cu fun curier un colet face mai mult decat cu posta romana, face 7 zile(sau mai mult ca inca nu stiu daca il primesc azi 28), in rest bataie de joc. Oameni buni, evitati sa lucrati cu jigodiile de la Fun, este cea mai mare bataie de joc, o firma de rahat mai ales ca pentru serviciile proaste mai si platesti, ajungi sa platesti sa isi bata joc niste handicapati de tine.
Miza 27/12/2016
Trimis pachet din Suceava pe 20 dec. 2016 catre Sibiu. Pe AWB tracking apare si azi 27 dec. 2016 doar "plecat din Suceava". Vorbit azi cu o duduie de la Fan C.Sibiu care duduie mi-a confirmat dupa AWB ca pachetul este in depozit la ei si mi-a promis ca azi va livrat. Este ora 22 din27 dec.2016 si nu a fost livrat.ALO Fan C. SIBIU.... ce manager conduce acolo?
cristi 25/12/2016
22.12.2016 13:33:44 BACAU Ridicare din comanda client 22.12.2016 18:52:02 BACAU PickUp Colectat (info in sistem inexistent) 22.12.2016 19:02:04 BACAU Intrare in depozit 22.12.2016 19:02:04 BACAU Scanat de intrare in stoc 22.12.2016 21:52:27 BACAU DF Iesire din depozit catre tranzit 23.12.2016 17:39:49 BUCURESTI Intrat in depozit din cursa de tranzit 23.12.2016 17:39:49 BUCURESTI Scanat de intrare in stoc 24.12.2016 1:40:27 BUCURESTI DF Iesire din depozit catre tranzit 24.12.2016 8:21:23 ALEXANDRIA AR Deconsolidare in centru
Muie UrgentCargus 20/12/2016
UrgentCargus 8 probleme din 10 dupa 5 zile15.12.2016 17:30:08 TURDA PickUp Colectat (info in sistem inexistent) 15.12.2016 17:43:34 TURDA DF Iesire din depozit catre tranzit 15.12.2016 21:46:58 SIBIU AF Sosire in centru (Huid: H00000000664507) 16.12.2016 12:25:22 CONSTANTA Scanat de intrare in stoc 16.12.2016 12:25:22 CONSTANTA Intrare in depozit
sorin 20/12/2016
Am facut comanda la Fan Courier sa ridice un colet de acasa Bucuresti sector 1 in data de 19.12.2016 si nu a venit nici un curier, am asteptat la adresa de la ora 9 pana la ora 17, si cand am sunat sa intreb daca mai vine curierul am primit raspunsul ca doar la persoane juridice mai colecteaza, sunt mari scarbe, am pierdut o zi sa astept niste nesimtiti
Hugaevski Emil 19/12/2016
Si eu am patit la Pitesti am o firm de dezmembrări auto , pun pachet cu livrare in 24 de ore , ma suna clientii ca nu au primit nici un telefon de la ei , iar cand ii sun ei spun ca au sunat clientii si nu le-au raspuns dar de unde e nebun un client dar nu 50% din ei. O FIRMA DE RAHAT !!! Atentie lucrați cu Altii oameni buni isi bat joc de clienti astia !
VIO 19/12/2016
HELP ! 6350638550001 / coletul meu are 4 zile de cand NU a plecat din IASI ! .
Petru 15/12/2016
Sunt angajati prost platiti si foarte prosti la firmele astea mari de curierat. Asta este motivul pentru care lucrurile merg atat de prost. O dobitoaca din Giurgiu a trimis un colet de la expeditor lao firma concurenta a destinatarului pentru ca asa a vrut ea (asta e ce a spus la telefon si a ramas inregistrat) si apoi cu nesimtire a spus ca astfel de situatii "se mai intampla" si "nu e nici o problema"
Cristi 14/12/2016
Eu astept un colet in Arad ce a plecat din Bucuresti in 7.12.16 . Inca nicio veste. La telefoane nu raspunde nimeni de la FanCourier. Nici nu stiu ce sa mai zic.
Cristi 12/12/2016
Fan Courier Zalau e de evitat. A ajuns in depozitul lor in 8.12.2016 un pachet de 1kg trimis din Timisoara, mi-au trimis msj.cei de la curierat cu AWB-ul cum ca livrarea se va face in 9.12.2016 intre orl 9-17. Azi 12.12.2016 am sunat curierul care mi-a spus ca DACA are timp se uita prin depozit dupa pachetelul meu si ma va contacta. A mai inganat un "suntem foarte ocupati". Pai atunci daca intarziati livrarile de ce mai platim tariful de curierat (cica)rapid?
SEBASTIAN DANIEL 09/12/2016
sunteti de RASUL Romaniei, dar pe BANII clientilor !!!! jalnici ETC. ETC.
Sorin 09/12/2016
Am trimis de la sediu un pachet cu ramburs de 1000 RON.Baietii percep 2 costuri.1. ~35 RON pt transport la expeditor pe langa ramburs pe cand ajunge coletul 2. ~35 RON pt transportul banilor din ramburs inapoi la expeditor (Daca nu ai IBAN la tine pt. livrare in cont).Despre iban nu prea scrie nicaieri, iti spun aia doar acolo Chiar daca le platesti ~35 RON nu au decenta sa iti livreze suma pana acasa Chiar daca ii suni ca sa le oferi un cont bancar pt transfer (cu optiunea de a isi opri cei ~35 RON) nu se poate.Firmele de gen trebuie sa sufere, ca sa se trezeasca la realitate.
Miculescu Ion 08/12/2016
Rusine Fan curier ,sunteti liderii prostiei la Timisoara .Un colet de la Galati la Timisoara face cat alte firme in Africa .. ...AWB 88677527 daca vreti sa intrati pe saitul lor sa verificati .
crihana liviu 30/11/2016
Este mai decent sa renuntati si sa puneti punct la aceasta activitate. Nu aveti nimic in comun cu activitatile unei firme de curierat. Tratare cu indiferenta si bataie de joc. Pacat erati un brend candva,acum =0 Pestele de la cap se impute. Sunteti pe romaneste jalnici,dar nici nu va intereseaza. Trist
lili 29/11/2016
Buna ziua! Astept un plic cu fan courier Braila de 2 saptamani. Curierul tipa tot timpul la telefon ca nu are timp. are o atitudine foarte urata.isi bat joc de clienti cu o totala nesimtire.
Marco 27/11/2016
Salut. ma cheama Sebastian ,stau Sebes jud. Alba, vreau doar sa va zic ca sunt cam dezamagit de serviciile voastre. Treaba sta cam asa: mereu cand cand cine imi trimite vreo comanda prin fan courier, eu stand la bloc, primesc mesaj in ziua respectiva, ok. Astept coletul intre orele respective, rece 1 ora 2 3 4 nimic, iar dupa primesc mesaj ca am fost cautat si ca sa sun la nr indicat, respectiv 0733880869. Deci eu cred ca persoana respectiva (curierul) nu-l cunosc dar stiu cum procedeaza, de vreo 5-6 ori cate comenzi am avut tot asa mi sa intamplat si de vre 2 ori a fost returnat pentru ca curierul respectiv nu isi face datoria. Adica ce face astept nu vine, si duap imi da mesaj ca m-a cautat... Pai e frumos, adica nici nu se oboseste sa vina sa ma caute si dupa , nici nu raspunde il sun de 3-4 ori nimic, si dupa o ora ma suna si zice ca nu am fost acasa si sa ma duc sa il ridic eu,la care sediul e la vreo 4km + ca nu am masina si deobicei nu e ceva mic sa zici ca... si ma pune sa platesc si ramburs pentru "serviciile" vezi doamne de de calitate.Eu stiu ca, daca cauti pe cineva vi, bati la usa si iti faci treaba, nu... ti-e lene sa urci niste scari (stand si la etajul 1 nu sa zici bloc cu 10 etaje infine) si dupaia mai ai si tupeul sa zici ca ma cauti ... eu stiu ca daca ma cauti si nu ma gasesti lasi frate un bilet in usa ceva dar nimic... e clar + ca eram in fata blocului ultima data si cica nu am fost acasa :D... Si nu sunt singurul , mai am un prieten tot asa.... si i-am zis ca si eu am patit cu omu respectiv dar....Acum am sunat la agentia din oras si face doamna de la receptie dupa ce i-am spus situatia: "Stiu ce zici te intaleg, asa face si cu noi, face ce vrea si nu ne ascula... a zis ca va vorbi cu el si atat :|" Am vrut sa inregistrez oricum puteti sa sunati sa vedeti la noi la agentie in sebes sa vedeti: 0727220443 o sa primit acelasi raspuns... si multi clienti sa-u plans .. eu am pierdut 2 colete din cauza omului respectiv... si cand l-am sunat si i-am zis ca dc nu ma cautat a zis "ca nu e treaba lui si mia inchis in fata" asta a fost acum un an infine. Nu ia nimeni masuri marog. Nu am nimic cu voi frate dar sincer... daca angajatii toti smecherii... facem toti ce vrem serios...Daca rezolvati ceva cu omu respectiv habar nu am cine e bine daca nu asta...data viitoare o sa apalez la alta firma si gata asta e ce sa mai zic.
Jyskro 21/11/2016
Salutare,eu am facut o comanda de pe emag 18/11/2016 si livrarea a avut loc in data de 21/11/2016 avand in vedere ca data de 18 era vineri,deci sambata zi de lucru + vineri,duminica deloc,luni dim mia venit coletul..Super tare....nici odata nu am avut probleme cu cei de la fan
Constantin Costica 18/11/2016
Salut . Fan curier - o gluma proasta printre multele glume proaste du Ramania . Am luat si eu teapa cu astia . Degeaba spui la firmele de la care cumperi sa nu mai lucreze cu ei . Firmelor nu le pasa absolut de loc . La E-Nag de exemplu te aburesc cu saptaminile si .... nu rezolva nimic . telefoane peste telefoane .... promisiuni ferme peste promisiuni .... . Daca ami fi fost in partea civilizata a europe Fan-ul s'ar fi inchis de mult sau ar fi fost inchis de mult de oficialitati . Sperante in ceva mai bun ? ZERO ....Costi
Nina Maftei 09/11/2016
Buna ziua, comportament nesimtit din partea angajatilor care distribuie colete, am facut comanda acum o luna, in statusul comenzii imi spune ca este la curierat, nici macar nu raspund la telefon, iar daca raspund sunt deranjati si spun ca nu au semnal si inchid. E bataie de joc. Dezamagita de serviciile lor, parca ne aduc coletele gratuit.?
Radu 08/11/2016
Cand va mai prind prin s Odorhei salaj mașinile vile sparg .. din cauza șoferilor nesimțiți ..
Radu 08/11/2016
Si la salaj fan curier aduce rupte cutiile si lipsa din ele ..
Nelumbo 04/11/2016
Nu mai folositi aceasta firma. De 4 zile astept o pies a pt. o masina defecta in strainatate. Nu mai ajunge. Daca I suni , vorbesti cu robotul. Niste gunoaie.
beno 27/10/2016
Aceasta este reclamatia pe care am facut-o pe facebook fiindca altundeva nu am gasit unde si astept sa vad ce o sa-mi raspunda........Pentru ca "chestionar satisfactie clienti" nu functioneaza o sa va scriu aici urmatoarea reclamatie: Astazi am primit un colet prin firma dvs si vreau sa reclam atitudinea angajatului execrabila ( limbaj vulgar si agresiv, amenintari ). angajatul se ocupa de zona m.viteazu din sibiu. curier SB-01-Beza Claudiu. O alta reclamatie o am fata de manipulatorii dvs, coletul a venit rupt , produsul putea fi luat simplu din pachet. Ma intreb oare, daca era ceva mai valoros mai venea sau era "pierdut" pe drum cum de altfel s-a mai intamplat. Asa cum i-am replicat si angajatului dvs cu proxima ocazie o sa ma duc si la OPC fiindca nu mai tolerez bataia de joc. Mentionez ca nu eu am ales firma dvs ci furnizorul de la care am primit coletul......
marc 04/10/2016
Reprezentantul fan courier care ridica coletele din Buftea e mereu nemultumit cand ia o comanda ca : SCRIE PREA MULT SI O SA FACA IN ASA FEL SA NU IL MAI CHEMAM'' am trimis un colet la Hunedoara nu aparea predat apoi dupa mai multe telefoane mi sa spus ca a fost predat a doua zi dar ca au gresit si la trimis la Alba Iulia ca se va remedia pe 29 am trimis colet la Brasov a venit acelasi reprezentatnt la fel de deranjat si nervos ca iar trimitem iar scrie mult a luat coletul iam dat sa copieze datele destinatarului de pe un caiet cand am luat AWB am observat ca gresise la numarul de telefon sa facut ca mai adaoga cifra omisa azi este 4 octombrie deci peste o saptamana si coletl inca nu a ajuns la destinatar cand sun la fan courier spune mecanic : Este in curs de expediere '' pai cat dureaza o expediere din buftea la Brasov ?? asta e curierat rapid?? treaba este ca acel sofer desi e mereu recalcitrant si cu fundul in sus e tinut in brate de sefi lui Sfatul meu sau parerea mea este sa renuntam la serviciile Fan Courier sa apelam la alta firma sunt de o nesimtire crasa Am mai patito cu ei desi era cu verificare colet acelasi sofer brunet nu ma lasat sa deschid chipurile sefi lui nu permite asa ceva si el nu are timp sau am trimis pe 21 decembrie un colet si am primit rambursul dupa 7 ianuarie acelasi sofer ma spus ca ce era craciunul si numai de venit sa dea un ramburs nu a avut el chef deci FAN COURIER o firma cu angajati nesimtiti tinuti in brate de sefi lor
meleaca arad 30/09/2016
Fan..hm,o firma de curierat care ar trebui amendata zilnicAici in Arad au un ,,SEF,, Caba,de toata jena nu stie cu ce se mananca curieratul dar a dorit sa fie SEF,iar matusica lui de la Oradea a facut tot posibilul sa ajunga SEF.Acum 4 ani am lucrat la ei dar era un alt patron foarte competent si parca era altceva.Acum personalui da dovada de incompetenta,foarte slab pregatit iar curierii de o nesimtire crasa.Desi coletele trebuiesc livrate in 48 de ore ei o fac cam dupa 3 sau 4 zile.Azi am incercat sa ii comving sa imi livreze un colet sosit de 2 zile nu am reusit.Mint ca peste o ora ca dupa ora16,mint,mint cu nerusinare de la seful de depozit pana la domnulSEF.Nu stiu ce ii de facut cu aceasta firma,cine ii poate controla?unde sa reclam?
OPRESCU 29/09/2016
FAN COURIER BISTRITA ,O FIRMA DE HOTI.FURA DIN BAXURILE SPARTE SI SE FAC CA PLOUA,IAR NEVINOVATII PLATESC. AVETI GRIJA, CA NU LASA PROCESE VERBALE SI NU STAU LA VERIFICAREA MARFII.NISTE NESIMTITI.
Stoica Dan 25/09/2016
FAN COURIER CLUJ NU isi face datoria, NU isi respecta clientii, NU respecta termene de livrare, NU raspunde la telefoane, NU urgenteaza livrari nici macar la solicitarea sediului central, NU comunica expeditorului soarta coletului nelivrat, intr-un cuvant NU are de ce sa mai existe. Cer desfiintarea acestui oficiu de incompetenti si "oameni" rauvoitori. Nimeni de la cluj nu suna sa lamureasca problema privind acest colet. Rusine FAN COURIER! Voi sfatui pe toti cunoscutii mei sa nu mai apeleze vreodata la acest serviciu de curierat "rapid"...
PPID 27/08/2016
CIORDITORI! ASTA ESTE APELATIVUL POTRIVIT PTR.CEI DE LA FAN COURIER.AU FURAT DIN COLET(IASI-CONSTANTA) SI NICI MACAR N-AU FACUT-O CU CAP, AU LASAT CAPACELE RECIPIENTILOR IN COLET, ADICA TE SI SFIDEAZA.NU APELATI LA EI !!!
flavius 24/08/2016
Rusine fan curier. NU recomand aceast firma.
Gherman ovidiu 10/08/2016
Fan Courier = MIZERIE , colet distrus 100% , despagubire 0... Paguba 142 Ron
tundrea mariana 04/08/2016
am trimis un pachet la vulcani hunedoara si mia ajuns la destinatie deteriorat as vrea sa stiu cum recuperez bani pe marfa deteriorata 85475139 nr de inregistrare
Ionut 27/07/2016
Cei mai prosti sunt, iti spun eu cine, clientii care cred ca doar ei comanda pe lumea asta, sau care cred ca fara ei da firma faliment. Clientii care isi comanda produse de pe EMAG de exemplu de o suma de 200 de lei + si urla in telefon ca ei de aia platesc transport ca sa le fie livrate produsele la etajul 10 cand vor ei. Fiti siguri ca atata timp cat exista intelegere din partea clientilor exista intelegere si din partea curierului. Da, normal ca va chemam jos, pentru ca nu suntem obligati sa venim la etajul 15. Am clienti care ma suna ei cu o zi inainte, in ziua in care isi fac comanda si ma anunta ca urmatoarea zi vor avea colet si ma anunta ca o sa ma caute ei printr-o zona de 7 strazi. Si vin ei cand au timp sa isi ridice coletele fara nici un fel de gret si fara nici un fel de gest. Nu inteleg de ce cei mai multi clienti vad curierii ca fiind niste sclavi imputiti care trebuie sa faca exact ce vor clientii.
rodyca 05/07/2016
Li se spune Fan Courier dar ei an loc sa-ti aduca coletele acasa ei le fura sau le deterioreaza mie cel putin nu mi lau livrat acasa pur si simplu lau furat am facut plangeri si tot felu de reclamati ati anchid toti telefoanele cand e vorba sa-i reclami cum poti sa mai ai ancredere an o astfel de firma care nu asi face treaba desi e platita din bani nostri nesimntiti ordinari ai rog pe toti cei care mai trimit colete sa nu mai apeleze la ei ca raman de paguba nui mai despagubeste nimenea nici odata rusine va bateti joc de clientii.de o luna de zile nu mi-am primit coletu cum va explicati faptul ca atunci cand sa til livreze spun ca nu-l mai au sa evaporat pai da tot ce e bun pentru ei sau fac ei cumva sa nu mai ajunga la destinatie domnilor directori luati masuri si nu va bateti joc de clientii....
Simona Picoș 28/06/2016
Cele mai proaste servicii de curierat din această țară!!!! Mai trist este faptul că nu poate fi ales de clienți, în situația în care cumperi un produs electrocasnic de la Flanco , livrarea se face prin această firmă. Produsul electrocasnic cumpărat a ajuns lovit și zgâriat. Sigur că nu oferă nicio despăgubire. Își bat joc de clienți și le merge! De ce? Rușine! Dupăce am citit zeci de reclamații, am realizat că totul este în zadar, nu se face nimic! Flanco ar trebui să-și aleagă alți parteneri sau să-și asigure transportul cu mijloace proprii altfel își vor pierde și ei clienții.
Cristian 28/06/2016
Fan Courier nu raspunde de transportarea marfurilor preluate. Indiferent cum il ambalezi, in cazul in care ajunge deteriorat ti se raspunde: nu a fost ambalat corespunzator. Nu obtii nici o despagubire, chiar daca pachetul a fost distrus.Sa ma contrazica cineva, care a obtinut vreo depagubire de la FAN.Conducerea FAN-ului vede la clienti doar portofelul. Cat am facut luna asta? CIFRA DE AFACERI CRESTE! Mai deschidem un HUB. Misto!... Un HUB in care coletele sunt descarcate, manipulate si reincarcate intr-un ritm alert, fara sa se tina cont de stivuirea lor, asezarea in camioane, asezarea in dube; colete unele peste altele, la gramada, zgaltaite si strivite pe drumurile noatre proaste.Va rog sa NU trimiteti produse de genul: televizoare, piese mobilier, sanitare, electrocasnice, chiuvete, obiecte muzicaleCe puteti trimite: fieratanii de orice fel, suruburi, piulite, tevi (nu mai lungi de 1 m ca vi le indoaie), scule (ciocane, clesti, surubelnite)
bilar 07/06/2016
coletele trebuie refuzate sa transporta in plus si sa falimenteze escroci astia si eu am asteptat o saptamana si cand a venit cu coletul am refuzat si a facut o cursa retur in plus si pe langa magazinele online sa nu mai contracteze cu leprele astia,in loc sa fim respectat pentru ca traiesc din bani noastra ne abuzeaza porcii astia
santa 07/06/2016
Nu sunt seriosi angajatii fan curier, vorbesc cu clientii ca si cu boschetarii, de ex astazi am primit un mesaj de la ei sa sun pe un nr sa iau legatura cu soferul ,il sun si raspunde un baiat ,il intreb unde imi trimite pachetul, locuiesc la 6 km de arad si nu prea se deplaseaza in judet si din cand in cand imi comand pe adresa unui preten, si il intreb pe agent ca nde anume imi trmite pachetul si el imi raspnde ca ce n stiu adresa unde stau? .... pai asa se raspunde?
marius 06/06/2016
http://www.nedreptate.net/2015/11/pericol-fan-courier-isi-infecteaza.html check this out guys. numai client sa nu fii. Fan Courier merge pe motto-ul ''oriunde si oricum indiferent de victime''
RAPA 26/05/2016
Azi 26.05.2016 am facut comanda satrimit un televizor in garantie la S.C. CTS CARDINAL TOP SYSTEMS SRL Bucuresti unde se fac service, am fost intrbat la ce ora vine curierul, raspunsul a fost ca dupa ora 13,000 si trebuie sa fie de cel putin 2 ore, la care eu am spus ca doresc itre orele 13,00 - 15,00 mi-sa raspuns ca este corect si in itervalul respectiv v-a sosi curierul, am asteptat ora 15,00 si curierul nu a venit la ora 15,07 am sunat sa vad situatia cu curierul de ce nu a venit raspunsul operatoarei a fost ca este deabea ora 15,07 la care eu i-am spus ca m-am invoit dela servici pana laora 16,00 am stat pana laora 16,30 si curierul tot nu a venit am sunat din nou la FAN COURIER la ora 15 40 am solcitat sa imi de numarul de telefon a curirului sa il sun eu poate este ocupat si nu poate sa ma sune la care persoana respectiva a spus ca nu poate sa imi de-a numarul si sa stau ca ea v-a lua legatura cu curierul respectiv sa-l anunte ca pana la ora 16,00 sunt acasa, am stat pana la ora 16,30 de la care a ramas sotia acasa, curierul respectiv nu s-a deplasat la domiciliul din Timisoara Str. 1 Decvembrie Nr. 17, Ap. 4A, si m-a sunat la ora 16,43 eu la servici nu pot vorbi la telefon cand am venit acasa raspunsu sotiei a fost ca nu a venit nimeni, daca considerati ca este corecta atitudinea curierului si a persoanei de la dispecerat? si atunci ne miram de ce nu avem clienti.
Dory 23/05/2016
Fan courier mi-a distrus o tableta in valoare de 800 Ron, iar reparatia ei ma costa 760Ron.niste excroci si niste oameni buni de nimic ,doar sa produca pagube.
egs 04/05/2016
FAN CURIER Buzau = Prostia si nesimtirea la superlativ. Curieri prosti, prosti, prosti, dar maximu de dobitocie e babornita de la ghiseu.
client 29/04/2016
Si la Satu Mare lucrurile stau tot la fel....isi permit sa-ti inchida telefonul in nas dupa care nu-ti mai livreaza produsul.
Bogdea Ionel 27/04/2016
De cate ori am primit colet prin Fan curier am avut probleme,sper sa nu mai aud de ei. Probabil ca vor intelege cand nu se mai poate face nimic si nu vor mai avea clienti.
fabrizio 25/04/2016
Oamenii aceasta fac mii si mii de euro pagube. Niste nesimtiti care vor numai banii fara sa se gandeasca ca marfa nu e a lor,si pentru asta ar trebui sa aiba si mai multa grija. Cand intri in sediul lor,imediat iti dai seama ce inseamna ROMANESC!! Acuma au venit si "SEFI" din Bucuresti sa indrepte situatiea:oameni de doi bani! Timis este cel mai necajit judet din toata tara pentru fan curier. Sunt diferite firme care refuza deja de a trimite marfa prin fan curier daca destinatiea este Timis. Aveti grija!
tony 18/04/2016
Niste talhari , a semnat agentul in locul meu pentru ridicare colet si nici in ziua de azi nu am primit coletul.Am facut sesizari si degeaba niste tampiti asta sunt . NU recomand aveti grija.
Alexcsx 15/04/2016
Un personal extrem de prost pregatit si extrem de neprofesionist.
TOCU SILVIA 28/03/2016
Fan Courier o firma de nesimtiti. Isi bat joc de noi pe banii nostri. Sa le fie rusine.. Oare in tare asta chiar nu se poate face nimic, astfel incat cei nesimtiti sa plateasca ??????
Stefan 26/03/2016
fan courier au probleme de livrare in toata tara, in Timisoara cu toate ca au doua sedii nu fac fata comenzilor si sunt un dezastru. Am renuntat sa mai trimit prin fan la Timisoara pana acum o saptamana, cand un client a cerut explicit livrare cu fan courier. Coletul nu a ajuns dupa 5 zile, am reusit sa vorbesc la agentia Giroda si mi s-a comunicat ca daca este urgent ,coletul se poate ridica din sediu. Am intrebat ce servicii platesc si mi s-a inchis telefonul. Daca nu se va livra in urmatoarele zile o sa cer returul coletului.
Badea Sandel 25/03/2016
Astazi am primit prin Fan curier o chitara.Am ramas stupefiat la deschiderea coletului.Era cu griful crapat , butonul swich rupt si multiple lovituri pe marginea acesteia.Am mai primit anul trecul o pereche de boxe cu difurile de inalte atarnand in fire..Chitara a fost trimisa de un prieten cu care colaborez de multa vreme,un om de incredere corect.Va rog spuneti ce se poate face cu aceasta firma care-si bate joc de clienti? Cum pot sa-mi recuperez prejudicil? Multumesc!
cosma 23/03/2016
Niste nesimtiti si frustrati de angajati care ar merita picioare in fund, vorbesc si se comporta de parca ti-ar aduce gratis marfa, mai lipseste sa sara la bataie ca ai tupeul sa-ti duca coletul acasa. Rusine!!!
sandro 22/03/2016
Rusinea curieratului Romanesc se numeste ""FAN CURIER ""rog toti clienti sa fuga ca de dracu de aceasta fima oribila si neserioasa,care pe bani si nervi dumneavoastra i-si bat joc acesti nemernici .
Nick 20/03/2016
Problema nu este numai la fan curier, ci si cu vanzatorii. De exemplu la emag sa nimerit sa am 2 cumparaturi diferite in zile diferite joi seara. Coletele au ajuns la mine de fiecare data saptamana urmatoare marti. Comanda facuta joi seara predata la curier vineri seara. Le trebuie 24 de ore Emag-ului sa proceseze o comanda. Predata vineri seara fan curierului si pana luni nu se actualizeaza traking-ul comenzi. Se pare ca pe perioada WK produsul a stat in masina curierului. Luni proceseaza si fan curier comanda ca intrata in depozit si debia marti livrare. Aproape toate firmele de curierat si unele magazine sunt jale. Si toate astea mi s-a intamplat cu magazin si livrare in acelasi oras Bucuresti. Ma intreb cei din tara cat trebuie sa astepte?
Manea mihai 19/03/2016
Noi livram cu FanCourier in toate orașele din țarade 7 ani mii de colete. Începând cu luna Octombrie 2015 au început sa-si bată joc de noi, clienții, dupa urma cărora o companie trăiește sau nu. Păcat. Au fost o companie buna. Azi sunt slab pregătiți, curieri necivilizați, nici măcar ziua buna nu știu sa dea cand intra intr-un sediu .....nu mai găsesc intr-un oraș campaniile din zona centrală sau instituțiile locale vechi de 100 de ani....pentru azi le pot spune Rușine pentru modul de lucru....ii susținem cu comenzile noastre in speranța ca își vor rezolva problemele de personal in acest an....
Marcu 14/03/2016
Cei de la fan , nesimtiti hoti in privinta pretului la colete, diferit daca sunt 2 agenti pe aceasi zona, Nu ajung sa preia comenzile, uneori mai apar si probleme in privinta banilor retur, Mangalia este la pamant cu curieratul.
patitul 20/02/2016
niste amaruri de angajati care ei fac legea in sediul respectiv. Pentru acelasi pachet care il trimit cu aceasi greutate si acelasi volum platesc dupa pofta lor, odata 125 lei alta data 155 lei alta data 90 lei alta data 210 lei si daca le zici ceva se pun toti pe tine ca prostii.( specific ca coletul meu are 55 kg )si ei nu au chef sa il cantareasca pentru ca sunt f ocupati s-au are cantarul ocupat... si spun ca ce ma asta are cel putin 100 kg, si asa te certi cu clientul si are tot dreptul de a-ti refuza comanda si mai platesti si returul coletului.
DANDAN 19/02/2016
AM TRIMIS UN COLET LA TIMISOARA DAR NU STIU DACA AM SANSE SA AJUNGA LA DESTINATAR DEOARECE ACESTA NU A FOST CONTACTAT CHIAR DACA AM SUNAT LA CEI DE LA BUCURESTI CARE MI-AU PROMIS CA VA SUNA LA TIMISOARA DAR DEGEABA NU A SUNAT NIMENI ,MAI BINE TRIMITI PACHETE PRIN MECANICI DE LOCOMOTIVA CA ATUNCI SIGUR AJUNG
cosmin 30/01/2016
O firma iresponsabilă care trebuie sa dispară dupa piața!gunoaie!
Ciprian 26/01/2016
Cei de la fan curier nu mai fac fata și nici nu dau salarii pe măsura muncii, astfel ca la ei angajații vin și pleacă, și e normal ca unul nou sa nu reușească sa facă livrările la timp. Când învață sa livreze pleacă pentru ca programul de 12ore pe zi pentru 12000 ron/luna ii epuizează. Vina e a patronilor, se gândesc la profit, au uitat ca salariile au crescut în România și toate sau scumpit, angajații nu mai sunt motivați sa muncească. Trebuie regândit tot sistemul la ei si angajații sa fie plătiți salariu de baza + bonusuri in funcție de vânzări. Am contract cu ei da ma gândesc serios sa renunț, caut informații despre alte firme de curier, Au început si banii din rambursuri sa nu-i pună la timp, au întârzieri de 24 ore. Nu mi se pare corect ca dacă o livrare nu se face din vina lor, eu sa plătesc și tur și retur. In situația asta ei sunt în poziția dominanta și interesul lor e sa nu facă livrarea ca astfel câștiga de doua ori. Când creștea prețul la benzina mereu scumpeau acum a scăzut da costurile de livrare sunt la fel, măcar de ar pune ceva la salarii la angajați. Este suficient sa intre pe piața o firma concurenta serioasa și va garantez ca in 6 luni ăștia intra in faliment, acum își permit pentru ca încă nu avem o firma serioasa care sa crească nr angajatorilor pe măsura nr de colete acceptate. Costurile de livrare sunt mari, livrarile au inceput sa nu se mai facă, singurul lor plus era ca pun banii din ramburs in 2 zile, da se pare ca si acest beneficiu e pe duca. Astfel ca sunt in situatia sa semnez cu o alta firma care dau rambursurile in 3-4 zile dar macar sunt mai ieftini, livreaza la timp ai cu cine discuta la telefon in caz de o problema si cel mai important nu platesc pentru retur. Exista o astfel de firma, e de afara si anul acesta o sa le dea in cap serios la Fan
opc 15/01/2016
Da,este adevarat.Stiu de la un amic care a lucrat la un depozit Fan Curier.Angajatii n-au niciun respect si grija pt. marfa tranzitata.Aproape toti angajatii au de la 8 clase pana la 10 clase,va dati seama cu ce fel de oameni lucreaza.Chiar daca pe colet se specifica "fragil" nu se ia in considerare mentiunea aceasta.Marfa este trantita,lovita si nimeni nu raspunde pt. pagubele pricinuite.Dupa ce mi-a povestit chiar nu sunt un "Fan" al firme de curierat.
ROXANA 14/01/2016
Sa va mai zic si eu experiente urate cu ei? Cred ca ar trebui sa dispara de pe piata daca tot fac peste tot probleme...
Catre un curier 14/01/2016
Un dobitoc de curier spunea mai jos citez:"nu poti avea pretentia sa iti fie livrata o canapea :)) sau mobila .a naiba, nu mai suntem firma de curierat in cazul asta, suntem firma de transport. " Ba da pot avea pretentia sa-mi fie livrata o canapea daca magazinul de la care cumpar are contract cu Fan Curier ( sau altii) si Fan Curier s-a angajat sa livreze produsele magazinului respectiv , nu ii problema mea ca o poate sau nu o poate face . iar legat de "Daca vedeti ca nu va satisfacem „poftele” de ce naiba va mai comandati ???" comand pentru ca aveti un contract si ne asteptam sa-l respectati , nu-i problema mea ca ii lipsa de personal sau ca nu aveti masini destule, cumparati si angajati oameni ca de asta sunteti platiti , daca nu o puteti face renuntati , reziliati contractul cu magazinul respectiv
Client nemultumit 13/01/2016
Dezastru cu Fan Curier dingura solutie este ca toti cei nemultumiti sa faca plingere laANPC si sa dea firma in judecata pentru neindeplinirea contractului de prestari servicii incheiat odata cu intocmirea AWB-ului di plata srrviciului de curierat. Iar cibd firma v-a plati zeci de mii de lei drept despagubiri. Sausa se desfiinteze si sa lase loc sltor firme mai capabile si serioase.
spartacus 10/01/2016
Timisoara este o problema si Covasna...inclusiv Bucuresti....a trebuit sa livrez in Bucuresti personal pentru ca agentul a trimis sediului central ca pers de contact are tel inchis...am platati retur din cauza incopetentei....nici pe urgent cargus nu ii laud...am stat 1 ora la telefon sa vb cu o persoana sa modific adresa de livrare...se mai lauda ca au achizitioanat benzi de sortare..rahat...degeaba
dau .... celor de la fan 10/01/2016
si vrancea aceleasi probleme ...cel mai ok evitati fan curier..alegeti orice alta firma ..numai bine
Vali 09/01/2016
Pentru cei care sunt sustinatori ai FanCourier sau alte firme de curierat cu probleme....Eu, in calitate de client, PLATESC pentru a primi un colet, in limitele impuse de catre firma de curierat (dimensiune, greutate, timp livrare, etc). PLATESC pentru a primi coletul in 48ore, sau cat naiba o fi, si platesc cu ceva mai mult decat as plati la Posta Romana, unde livrarea unui colet dureaza intre 3 si 5 zile lucratoare.Atata timp cat eu PLATESC pentru un serviciu, am umila asteptare de a primi coletul in timpul impus de catre firma de curierat (48ore), respectiv de a primi coletul in stare impecabila. Nu platesc pentru a fi aruncat din avion, sau sa il sparga vre-un dobitoc care nu are chef de munca. Nu platesc pentru a primi 2 colete in loc de unul, sau pentru a primi vre-un bonus la fiecare colet. Platesc pentru un serviciu pe care voi, prin contract, l-ati modelat cum l-ati vrut. Eu am acceptat conditiile impuse de voi (pret, dimensiuni, greutate, etc).....si totusi....tot nu e bine. Tot voi va revoltati.Daca voi ca si firma de curierat nu sunteti in stare sa respectati termenii impusi de catre voi (dimensiune colet, timpi livrare, etc, etc, etc)....atunci ce mai cautati pe piata?! Nu e problema mea ca voi nu aveti personal suficient, nu e problema mea ca aveti de ridicat colete de diferite greutati/dimensiuni (pe care voi le-ati impus prin contract).
Vali 09/01/2016
Si la Fan Courier Constanta sunt probleme ...Ca curva de Mona, sta sa le tina teorie Baietilor ..buccia dracului si arsa lumii ..si saracii de ei cand scapa din sediu, nici nu mai stiu pe ce lume traiesc..Vai de capu lor..pana o iesi babaciunea de Mona la pensie ..Din cauza ei pleaca lumea din firma ..a plecat Tavi ca vroia mereu sa-l futa...Prostituata dracului ..Sa se pensioneze BABA Mona ! Sa lase locul unei fete tinere care emana stare pozitiva firmei Fan Courier Constanta. Sotul meu a zis ca tot ii fute una in gura lu Mona asta..ca prea-i da cu fleanca toata ziua! Babaciune urata si proasta..
iosif 09/01/2016
Stimate curier suparat,nu numai noi va comandam,in majoritatea cazurilorni se livreaza prin voi,indicat ar fi sa solicitam livrarea cu pluta,mai multe sanse am avea sa si primim coletele.
un curier 09/01/2016
incompetenti*
un curier 09/01/2016
hai sa intelegfi ceva pentru totdeauna: cand nu merge ceva "capul " e vinovatul; aveti tot dreptul sa cereti ca expeditiile sa va fie livrate in 24 h, dar nu puteti avea pretentia sa va asteptam, sa umblam dupa voi, sa revenim la adresa, si alte situatii de genul... e adevarat, in cadrul Fan Courier Timis sunt destui oameni incopetenti, dar in proportie de 30% e si vina voastra, a clientilor... nu poti avea pretentia sa iti fie livrata o canapea :)) sau mobila... la naiba, nu mai suntem firma de curierat in cazul asta, suntem firma de transport. Nu exista ca un curier sa "uite" coletul, pur si simplu se lucreaza cu oameni si sunt colete care se mai sorteaza gresit , se pun p alte zone, respectivul nu stie unde sa il puna si asa se ajunge la o intarziere in livrare ! Daca vedeti ca nu va satisfacem "poftele" de ce naiba va mai comandati ??? sau iti doresti sa fii nemultumit ? comanzi in ideea " abia astept sa ma enervez cand imi va veni coletul peste 2 luni? " la naiba...
iosif 09/01/2016
Fan Curier din Timisoara e un dezastru,am primit un plic dupa 3saptamani,un colet dupa aproapa o luna dupa multe sesizari,cel mai bine sa se solicite plata ramburs la livrare,nu s-au incadrat in termen sa se refuze comanda.
petit 09/01/2016
nu cred ca e cazul sa dramatizati atata...sunt altii care vor sa faca cadou in 24 si in 22 se trezesc sa faca comanda..... a fost volum triplu in decembrie.....si da alex, iti dau dreptate.... refuza coletul ca i-a venit cu o zi sau doua intarziere
majeriu 09/01/2016
COMENZILE VOLUMINOASE SE RIDICĂ DE LA SEDIUL FAN CURIER. ADICĂ TU IEI UN BIROU DE 100 KILE SI DAI 20 LEI LA TRANSPORT SI AI PRETENTIA SA TI-L ADUCĂ IN LIVING..HAI LASATI-O BALTĂ CĂ SUNTEȚI PREA NESIMȚITI; UNELE FIRME AU SPECIFICAT CLAR CĂ PERSOANELE FIZICE RIDICĂ DE LA SEDIU COLETELE GRELE
Cezar 09/01/2016
Nu contesta nimeni volumul imens de mare al coletelor din perioada reducerilor sau a sarbatorilor, dar problema se pune la angajatii FAN Courier care sunt total dezinteresati, in special cei din backoffice carora nu le pasa de clienti sau de livrarile acestora. Baietii de pe teren suporta totul si nu stiu unde sa se imparta mai repede si pe cine sa multumeasca ca deh, doar ei isi iau injuraturile si primesc nemultumirile drept in fata, dar cei de la backoffice sunt jalnici si dezinteresati! Pacat ca politica firmei este asta!
Bogdan 09/01/2016
Fan courier constanta are "manevre" cu samsarii de acolo. Ii lasa sa trimita colete decat cu numele lor, fara adresa si fara nr de telefon iar in colet nu se afla nimic, am patit eu !
georgiana 09/01/2016
Și în Dâmbovița sunt la fel. Am avut ghinionul să fim și înjurați de către șoferii de la Fan curier Sunt f nesmtiti. Eu acum, când comand ceva, sun la firma de unde comand și spun să nu trimită cu Fan curier.
alex 09/01/2016
Curieratul e nesimtit dar voi clientii? Ati comandat de blackfriday doar ca nu aveti ce face acasa si cand mergi cu coletul la om la usa spune ca nu mai are nevoie ca e o neintelegere. Sunam sa livram dar voi vreti livrare dupa 5 ca de si voi lucrati si ca noi suntem obligati la venim in oras unde va beti voi cafeaua. In fine va spun din proprie experienta ca in perioada sarbatorilor sunt doar clienti pe care ii suni si stiu de fan curier de la piblicitate deci...
Radu 09/01/2016
Nu e de acum la timisoara e dintotdeauna In otice perioada a anului e la fel Fan curier timisoara ar trebui sa schimbe angajatii pt ca in alte orase se descurca foarte bine. Iar preturile sunt pe masura... De exemplu 10£ pt un pachet care vine din uk Si 50 ron pt un pachet care vine de la 200 km...
Iamcu crustian 09/01/2016
Am făcut comanda la emag blac Friday combina frigorifica masina de spalat și aragaz și prin fan curier au ajuns în tm peste 3 săptămâni. Azi un ceas comandat în 4 Ian 2016azi e 9 și nu a ajuns. La telefon numa roboti. Suni pe curier pe mașină nu are timp e singur pe toată oma are tiruri nu are timp sa vina deși am primit înștiințare prin SMS varezzzaaaaaaa
petit 09/01/2016
FAN ? mai priviti si in curtea celorlate firme.... la Timisoara a fost naspa rau de tot luna decembrie.....
UnuMic 08/01/2016
Firma de 2 lei de ce c**t ati luat atatea comenzi de aproape o luna astept un colet sa va f**a dracu .!
Cristi 08/01/2016
Normal,posta romana este în faliment.Așa ne trebuie,sa cărămizi scrisori,colete,etcetera. cu neica nimeni ăsta de la curea. Ca sa lucrezi în posa romana trebuia sa faci școală. La curierii ăsta poți sa ai 2 clase ca și trenul.
darkthrone 08/01/2016
Ia verificati cifra de afaceri a "fanului" si atunci o sa intelegeti de ce se intind mai mult decat au plapuma......jalnic oricum, problema este ca nu se arunca nimeni cu argumente clare, la nivel juridic sa le mai taie din cifra de afaceri respectiv profit.
Jivulov 08/01/2016
Salut , vad ca toata lumea isi da cu parerea :) , vreau si eu detali legate de expedierile in Europa si SUA cu termene de livrare de 48 de ore .E xpediez lunar in jur de 500-700 de colete du Fan si sincer nu am avut probleme asa de mari , ce e drept ca sunt mici chesti dar nimeni nu e perfect.In luna decembrie e jale peste tot de ex eu am trimis peste 1500 de colete cu Fan si vreau sa va spun ca amfost foarte mutumit de colaborare .Sincer pentru mine fancouriere e liderul din Romania bravo , se face treba destul de buna dar se poate si mai bine .Toate cele bune !
Ella 08/01/2016
Plic A4, depus la FanCurier Alba, ajuns in Timisoara in 23 noiembrie. Cel putin de 3 ori a fost curierul la firma (la adresa de livrare), dar nu avea si plicul meu. Undeva dupa 10 decembrie am anuntat ca refuz o eventuala livrare.
Viorel Mohanu 08/01/2016
sunt niste incapabili. ca si cei de la urgent curier si urgent cargus.am facut o comanda pe 11 decembrie 2015 si am primito pe 7 ianuarie 2016.cea dea doua comanda, am facuto 2 ianuarie si pe data de 4 am primit un meil ca pe data de 5 primesc coletul.astazi suntem in 8ianuarie si nici un raspuns.astea sunt urgent cargus si urgent curier. niste incapabili.
Partene Ioan 08/01/2016
fan courier isi cam bate de joc de toata lumea. eu lucrez langa ei si peste zi nu poti trece cu masina pe strada pt ca ei isi incarca marfa in masini direct in strada, au niste carucioare metalice pe care le lasa in mijlocul strazii. nesimtiti sub orice critica.
Claudia 08/01/2016
si eu am patit la fel...si mi s.a spus ca au avut chef curierii si apoi multi si.au dat demisia..:)) foarte tare...si culmea ca de la bucuresti ajunge in 24 de ore..iar din timisoara pana la destinatie face 2 saptamani...
Catalin Mosoarca 08/01/2016
Am trimis si eu un pachet prin ei cu 2 sapt inainte de Craciun si a ajuns cu 2 sapt dupa Craciun..si evident toate lucrurile sparte si rupte fiind insa si invaluite in pungi cu bule! Degeaba..si da la telefon pe toate numerele dadeai numai de roboti... :(
Marinela Florina Jurca 08/01/2016
Eu pe data de 20 Decembrie aveam lansare de carte, tirajul de carți era la ei de 3 zile şi eu le- am primit abia pe data de 19 Decembrie, asta după ce atât eu cât şi Tipografia i-am sunat de zeci de ori si am tot insistat sa primesc coletele, intr-un final mi-au adus doar jumatate din colete, restul le-am primit dupa ce trecuse evenimentul lansarii. Îsi bat joc de clienti in ultimul hal!
Mihaela Negrea 08/01/2016
Eu am un colet comandat la Ikea in 13 decembrie...nici acum nu a ajuns...l-au pierdut! Un fotoliu! emoticon frown
Oana 08/01/2016
eu astept un ramburs de 300ron dinainte de sarbatori ,cred ca va trebui sa dublez zerourile sumei intr-o plangere la tribunal.............
Miroslava Roicov 08/01/2016
Doar fun courier?Si cei de la cargus fac la fel.Am comandat niste cizme,din 05.01.2016 stau in depozit si nu le.am primit.Azi am fost la sediu si dupa 5 minute in care nu m.a bagat nimeni in seama am intrebat cu tupeu unde se afla cizmele.Foarte deranjate mi-au raspuns ca se afla in depozit inchise din cauza ca se muta noul depozit si ca nu mi le pot lua in nici un fel.Poate ajung pana in vara sa le port....Rusine sa le fie !!!!
Alexandra Milos 08/01/2016
Si eu am patit de Black Friday,am comandat la Emag 3 parfumuri si mi-au spus k in 3 zile imi vine coletul,am asteptat o saptamana si apoi cand au venit am renuntat coletul... Mai repede vine cu Poșta Romana decat prin curierat.
Jurje Lucreţia 08/01/2016
Si eu le-am facut reclamatii la protectia consumatorului si cu dovezi clare in care au recunoscut ca au gresit tot lor li s-a dat dreptate si eu am ramas cu cheltuieli datorita neglijentei lor. Cel mai bine e sa renuntati la serviciile lor si pa ...nu merita clienti .
I. Alina 08/01/2016
Si eu am patit-o dupa o luna jumate de asteptat, am mers la depozit, coletul(mobila de dormitor) era acolo si au spus ca mi-l trimit in maxim 24 de ore, dupa 2 zile iar am mers la depozit, același răspuns, dupa alte doua zile, am sunat am refuzat livrarea coletului... tin sa mentionez ca am vazut laptopuri, si tot felul de colete pur si simplu trantite in masina sau dintr-o parte in cealalta a depozitului ... vai si amar!!
David 08/01/2016
in data de 15.12 am trimis un colet in SUA iar in data de 17.12 a ajuns la destinatie ...sunt sigur ca cei de la fun nu ar fi livrat nici intr-o luna.
ionut 08/01/2016
conducerea este problema, curierii sunt neexperimentati deoarece sa schimba foarte des, pe strada mea au fost 4 curieri diferiti in 3 luni
Arabela 08/01/2016
Pana acuma nu am avut probleme cu Dragon Star Curier, dar nici cu fan din zona mea. Probleme am avut cu Urgent-Cargus.. :(Cei de la Dragon aduc coletele, dar "nota de plata" uita se o trimita, dar trimite agentul dupa bani :))Inteleg ca sunt probleme peste tot, ca muncesc oamei care mai pot gresit, dar nici sa ne batem joc in halul asta...
Maria 08/01/2016
Vreau sa știu cine va plăti despăgubirile! Incredibil, nu se pot tolera asemenea situații, voi atenționa cunostintele sa evite aceasta firma, e revoltător!
Ciprian 08/01/2016
Din pacate aceasta situatie de la Fan Curier nu este noua , ci ea este permanenta , cel puti in ultimul an. Am nefericita ocazie de a lucra cu ei ,prim prisma job-ului si pot sa va povestesc una din intamplarile mele cu ei. Dupa 3 zile de asteptare de la trimiterea coletului , am incercat sa-l ridic din depozit.Precizez ca in tot acest timp nu am fost contactat sau informat prim sms de catre nimeni , cu privire la livrarea coletului. Am ajuns la sediul din cale Lugojului unde era o "coada" de 15 oameni , iar la ghiseul de preluare, predare colete era un singur angajat.Dupa o asteptare de 70 minute am ajuns la rand si am mai asteptat 45 minute sa caute coletul , care dupa ce a fost gasit si mi-a fost adus , arta deplorabil , toata cutia era lovita , zgariata si turtita. Precizez ca aceasta intamplare s-a petrecut inainte de "black friday". Primesc saptamanal colete prin ei si de fiecare data sunt probleme .In ultimul an , nu am primit nici macara o data coletul in 24 de ore , asa cum este contractul. Am aflat , de la colegii mei din tara , ca aceasta situatie este doar in Timisoara si Craiova.In rest nu sunt probleme asa grave. Oare sa fie vorba de incompetenta locala ,sau de indolenta la nivel central , conducerea Fan Curier tolerand aceasta situatie cu buna stiinta. Singura rezolvare pentru ameliorarea situatiei ,a fost tot romaneasca.Am luat legatura cu agentul de pe zona (lucru deloc usor, deoarece se schimba foarte des) si l-am "motivat" sa nu uite de coletul meu , atunci cand il vede in depozit.SemnatUn client multumit.
Vali 08/01/2016
Am avut de trimis un pachet. M-am informat Online. Am facut ordinul la cel mai mic pret AZI. Maine dimineata mi-au luat pachetul de acasa la ora indicata. (firma alesa de mine din oferta), Poimaine a ajuns la destinatie la circa 700 km distanta. Undeva in Europa. Ma intrebam NOI ROMANII de ce nu putem fi la fel?
Ramona 08/01/2016
Asta stiu din propria experienta,niciodata nu au cuvant.
Ileana Hojda 08/01/2016
Doamne nu imi vine sa cred si eu am facut comanda la o combina frigorifica in2 decembrie si binenteles nu a ajuns la domiciliu ,am cumparat intre timp alta am renuntat la comanda la firma respectiva ca sa ma sune luni de la fan curier ca vin cu combina ,am ramas muta dupa ce a trecut de o luna,e dezastru ce se intampla.