Preşedintele României, Klaus Iohannis, a semnat legea ce prevede noi reguli pentru returnarea produselor de care consumatorii nu sunt mulțumiți.
Potrivit acestei legi vânzătorul are aceleași obligații pentru produsul înlocuit ca și pentru produsul vândut inițial, dar în baza garanție legale de conformitate.
„Toate costurile privind garanția comercială inclusiv transportul produsului în vederea recuperării prețului plătit de consumator Se suportă de către vânzător” se arată în actul normativ.
Mai exact, în cazul în care consumatorul nu este mulțumit de produsul achiziționat, în special dacă acesta nu funcționează produsul poate fi returnat vânzătorului pe cheltuiala lui, scrie bugetul.ro.
În ceea ce privește certificatul de garanție, la cererea consumatorului acesta poate fi oferit în scris sau pe orice alt suport durabil.
Sursa: bugetul.ro
