Din motive de siguranţă medicală legate de prevenirea răspândirii şi infectării cu coronavirus, Casa Naţională de Pensii Publice anunţă că activitatea de audienţe, atât la sediul central, cât şi la sediile caselor teritoriale de pensii, va fi suspendată până pe data de 31 martie, urmând ca, în funcţie de evoluţia situaţiei, să fie anunţate alte decizii.
În acest scop, vor fi popularizate datele de contact (telefon, adresă de e-mail) ale instituţiei (CNPP şi case teritoriale) şi relaţiile cu publicul se vor desfăşura la distanţă prin alocarea unui număr suplimentar de personal care să răspundă la apelurile telefonice, derulând această activitate pe toată durata zilei de lucru.
Aceste măsuri nu se aplică următoarelor tipuri de servicii: depunera şi ridicarea de documente la sau de la sediul instituţiei, solicitarea ajutoarelor de deces, activitatea de expertiză medicală, respectiv alte situaţii excepţionale şi urgenţe.
Pentru cazurile menţionate, se vor lua măsuri minimale de protecţie. Acestea sunt: păstrarea unei distanţe de cel puţin un metru între solicitant şi funcţionarul public de la ghişeu, precum şi între oamenii aflaţi la sediul instituţiei, respectiv asigurarea unui aflux controlat al publicului în spaţiile închise ale caselor teritoriale de pensii.
Pentru celelalte tipuri de servicii, publicului i se recomandă să apeleze la poşta electronică, iar acolo unde se impune depunerea unor documente originale, să le transmită în regim de scrisoare recomandată cu confirmate de primire.
Tot până în 31 martie se suspendă şi activitatea de la punctele de lucru ale caselor teritoriale de pensii (acolo unde acestea există), cu excepţia primirii de dosare.
Adresele de corespondenţă puse la dispoziţia locuitorilor timişeni sunt următoarele:
Casa Judeţeană de Pensii Timiş (Timişoara, strada Andrei Şaguna nr 5A, Jud. Timiş, cod poştal 300119), Casa Locală de Pensii Lugoj (Lugoj, strada Timişoarei, nr. 27 – 33, Jud. Timiş, cod poştal 305500), Expertiză Medicală (Timişoara, strada Simion Bărnuţiu nr. 21, Corp B, etaj 1, Jud. Timiş, cod poştal 300133).
Telefoanele disponibile în această perioadă sunt următoarele: secretariat (tel. 0256 308050, tel. 0256 308080, fax 0256 308082, e-mail: [email protected]), plăţi prestaţii (tel. 0256 308090), stabiliri prestaţii (0256 308074), pensii internaţionale (tel. 0256 308077), accidente de muncă şi boli profesionale (tel. 0256 308056), evidenţă contribuabili şi stagii de cotizare (tel. 0256 308062), bilete de tratament (tel. 0256 308065), asigurări facultative (tel. 0256 308097), economic, financiar-contabilitate (tel. 0256 308093), juridic (0256 308052), informatică (0256 308057), resurse umane (0256 308096), expertiză medicală (tel. 0356 415616, fax 0256 247503), Casa Locală de Pensii Lugoj (tel. 0256 351030, fax 0256 336227, e-mail: [email protected]).
